Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Михаил 29 июля 2020
    22.07.2020 г. рейс 864 Барнаул – Чемал, 13:45, ООО «АлтайТрансАвто». Водитель не остановился по просьбе на турбазе «Турсиб», проехал до с.Катунь (дальше на 500 м). Пояснил это тем, что «мотор не тянет», (перед Турсибом идет подъем). Пришлось с двумя сумками возвращаться пешком полкилометра, женщине! И такое случалось неоднократно по разговорам пассажиров, и также он высаживал нас до Турсиба по этой же причине — «мотор не тянет». Можно водителя привлечь к ответственности, обязать его останавливаться по просьбе или сменить местного перевозчика (в Г.Алтайске идет пересадка на местный автобус)?

    Добрый день. Остановочного пункта "тур. база "Турсиб" в расписании маршрута не предусмотрено. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу.
  • Ксения 29 июля 2020
    Нужен ли паспорт для направления Барнаул-Белокуриха?

    Для приобретения билета и проезда в автобусах, следующих по не выходящим за пределы края маршрутам, паспорт не требуется. маршрут "Барнаул - Белокуриха" относится именно к таким маршрутам.
  • Марина 28 июля 2020
    Возобновлены ли ночные рейсы в Артыбаш?

    Пока нет.
  • Ольга 27 июля 2020
    Где на сайте зарегистрироваться? Не даёт купить билеты.

    Регистрация на сайте e-traffic.ru
  • Андрей 27 июля 2020
    Прошу предоставить справку о стоимости проезда от ст. Барнаул до ст.Шебалино р.Алтай и обратно для двух взрослых пассажиров на 04.08.2020. Справка необходима в суд Шебалинского района.

    Справку о стоимости проезда от автовокзала Барнаула можно получить в кассе автовокзала ( справка платная - 50 руб.)
  • Михаил 27 июля 2020
    Как осуществляется перевозка велосипеда, какие требования и сколько стоит? Рейс Барнаул-Онгудай!

    Добрый день. В случае превышения размеров, установленных для багажа, возможна перевозка велосипеда по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке. (Решение во время посадки)  
  • Михаил 27 июля 2020
    Здравствуйте! Подскажите требования к провозу горного велосипеда, где и как перевозится и какова стоимость?

    Добрый день. Возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений),  перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки)
  • tamara 27 июля 2020
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда откроют рейсы до Усть-Каменогорска, Казахстан?

    Добрый день, когда откроют границы между нашими государствами.