Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталия 20 апреля 2020
    Я звоню в справочное каждый день по 30 минут и там не берут трубку! Звоню, чтобы узнать, будет ли автобус, который уходит в 7 утра. Как я потом долдна буду долететь до вокзала за 15 минут? Или мне каждый день нужно ездить на вокзал к 7 утра, чтобы в кассе сказали — рейс отменен???

    Уважаемая Наталия, телефон  справочной работает круглосуточно, но в ночное время до 06:30 на него отвечает диспетчер, который может быть занят в какой-то момент оформлением отправления автобуса, поэтому следует набраться терпения и подождать ответа. Но в целях ускорения получения информации: Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Татьяна 19 апреля 2020
    Правда ли что автобусной сообщение из Барнаула закроют 20.04.2020 из-за вируса

    У нас такой информации НЕТ!
  • Екатерина 19 апреля 2020
    Здравствуйте. Есть ли рейсы Горно-Алтайск- Новосибирск?

    Здравствуйте. Если такие рейсы есть, то они не проходят через Барнаульский автовокзал. Обратитесь, пожалуйста, по компетентному адресу
  • Ольга 18 апреля 2020
    Здравствуйте. Подскажите можно ли передать маленькую посылку с автобусом? И как это сделать?

    Здравствуйте, Ольга. Фирма "Тавио" производит прием и отправку посылок на маршрутных автобусах. Офис находится на внутренней территории автовокзала. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru.
  • Юлия Старкова 18 апреля 2020
    Отменили рейс на который купила электронный билет Барнаул -Павловск 16 45, хочу оформить возврат

    Здравствуйте, Юлия. Порядок возврата билета на сайте e-traffic.ru в разделе: «Информация», на странице «возврат и обмен билетов».
  • Валентина 17 апреля 2020
    Здравствуйте, едит автобус на яровое через Верх- суетку?

    Указанный рейс временно отменён. 
  • Наталья 17 апреля 2020
    Здравствуйте. Меня интересует если такой рейс г. Горно-Алтайск- г.Бийск (через автовокзал)- г.Белокуриха?

    Здравствуйте. Такой рейс через автовокзал г.Барнаула не проходит точно. Рекомендуем с этим вопросом обратиться в автовокзалы гг. Бийска, Горно-Алтайска или Белокурихи.
  • Елизавета 17 апреля 2020
    Едет ли автобус из Барнаула в Калиновку?

    От автовокзала г. Барнаула до  с Калиновка (их в Алтайском крае несколько) регулярных автобусных рейсов нет.