Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Валентина 2 марта 2020
    Почему продажа билетов до Риддера закрыта?

    Потому что не гарантировано прибытие автобусов из Риддера Перевозчиком. Продажа билетов открывается после получения информации от Перевозчика о начале выполнения рейса. Приносим свои извинения.
  • Иван 27 февраля 2020
    Здравствуйте,рейс Барнаул-Томск в 12:10 ежедневно? И в какое время прибывает в Томск? Так же интересует рейс Барнаул-Томск в 21:20, ежедневно?и во сколько прибывает в Томск?

    Здравствуйте, оба рейса ежедневно. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Андрей 27 февраля 2020
    Здравствуйте, будут ли отмены автобусов Барнаул-Староалейское 27.02-28.02

    Здравствуйте Андрей. К сожалению, автовокзал не управляет погодой. Информации об отмене рейсов на указанные дни от Перевозчиков пока не поступало.
  • Юрий 26 февраля 2020
    Добрый день! Вчера 25.02.2020 ехал в Новосибирск автобусом, время отправления из Барнаула 8ч. 20м. В автобусе было очень холодно, большинство пассажиров одели, у кого были, капюшоны на голову. Дотерпел до Тальменки. Попросил водителя включить отопление в салоне, сказал ему, что уже и ноги замерзли. На что водитель ответил — пересядь на другое место. Так и ехали до Новосибирска. зуб на зуб не попадая. В последнее время часто езжу в Новосибирск на автобусе, но такого хамства со стороны водителей еще не встречал.

    Добрый день, Юрий. Ваше обращение Будет направлено Перевозчику (указан в билете), выполнявшему рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш эл. адрес  в сроки определённые действующим законодательством.
  • Потылицын Александр Андреевич 26 февраля 2020
    купить билет на 10 марта время 15час.40 мин. Барнаул -Белокуриха

    Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления автобуса
  • денис 26 февраля 2020
    отправлял обращение по поводу ас западной в какие сроки будет ответ

    Ответ Вам будет дан на Ваш электронный адрес в соответствии со сроками, установленными действующим законодательством, а именно:  в течение месяца.
  • Аноним 25 февраля 2020
    Здравствуйте, как можно отправить сумку из Барнаула в Новосибирск?

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Андрей 25 февраля 2020
    Здравствуйте, могу ли я в кассе (за наличные) купить билет заранее, и потом без лишних походов сразу на автобус?

    Здравствуйте, ДА за десять дней до отправления, при этом никаких дополнительных сборов не предусмотрено.