Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Сергей 3 марта 2021
    Добрый день, можно ли ребенку одному в 13 с половиной лет передвигаться на автобусе по территории Алтайского края, вроде бы взрослый билет с 12 лет, а без родителей или сопровождающих можно с 14 лет. Поясните

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). Однако, 13 с половиной лет ещё не 14, поэтому только в сопровождении взрослого пассажира!
  • Николай 3 марта 2021
    Имеется ли информация об автобусе по маршруту Барнаул-Сарыагаш? Интересуют даты и стоимость.

    В настоящее время международное автобусное сообщение с Казахстаном закрыто. Достоверной информацией о возобновлении автовокзал не располагает.
  • Наталья 3 марта 2021
    Добрый день. Когда возобновятся рейсы в Семей

    В настоящее время автовокзал не располагает такой информацией, к сожалению.
  • Олег 1 марта 2021
    Здравствуйте, сделал возврат билетов,указал на банковскую карту с которой оплачивал, имеется чек возврата, написано деньги перечислены, но так и не пришли, и в чеке не прописано на какой счёт либо карту были переведены деньги, как узнать все таки на какую карту был сделан перевод, билет куплен 28 февраля, возврат сделан 1 марта

    Здравствуйте, Деньги должны вернуться на ту карту, с которой была совершена оплата. Время возврата определяется Банком, ожидайте - вернутся (в противном случае обратитесь в Банк)
  • Карина 1 марта 2021
    Я бы хотела пожаловаться на качество перевозки микроавтобуса Барнаул-Благовещенка.28.02.время отправления 17.40.Автобус понравился пока он не завёл мотор и не включилась печка. Шум не передаваемый, особенно учитывая то, что места почти последние. На мою жалобу водитель не отреагировал, сказал, что будет включена всю дорогу. Конечно, с его стороны шум не столь силен. Но сзади находится невозможно! Примите меры.

    Ваше обращение будет направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш эл. адрес в соответствии со сроками, определенными законодательством.
  • Юлия 1 марта 2021
    Как забронировать билеты

    тел. 61 79 79
  • Алла 28 февраля 2021
    Возобновились ли рейсы из Барнаула в Усть-каменогорск ?

    Нет.
  • Галина 27 февраля 2021
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста , рейс Барнаул — Томск в 21:20 останавливаеся на ст.Безменово? Он идёт до аэропорта , что для нас очень удобно. Рано утром вылет в Москву. Как нам приобрести билет ?

    Здравствуйте. К сожалению, расписанием данного маршрута остановка  "ст. Безменово" не предусмотрена.