Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 октября 2020
Должен ли сотрудник автовокзала исполнять указ губернатора? Ваши кассиры без масок. Они не граждане? Они не подвергают опасности других?В соответствии с требованиями в случае, если кассир отделен от пассажира стеклом, т.е. не имеет непосредственного контакта, то допускается работа без маски. Учитывая, что контакт возможен через денежные купюры и билеты, кассир обязан быть в перчатках. Эти требования кассирами автовокзала соблюдаются. Кроме того, все работники автовокзал перед началом работы проходят мед контроль (замер температуры). -
19 октября 2020
Вчера сломался автобус рейс Ключи -Барнаул,прождали с 17:00 до 21:00,так и не приехал,вопрос Где забрать посылку?!Водитель не звонил,хотя номер нп сумке есть,а номера водителя нет(!Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
17 октября 2020
как восстановить пароль для входаС таким вопросом Вам следует обратиться напрямую на сайт e-traffic.ru в службу поддержки. -
16 октября 2020
Можно ли вернуть деньги отменив поездку?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
12 октября 2020
Будут ли в ноябре рейсы до Шерегеша?Перевозчиком планируется приступить к осуществлению данного маршрута в первых числах ноября. Информация о начале перевозок и графике движения автобусов будет опубликовано в новостной ленте сайта автовокзала. -
12 октября 2020
Здравствуйте. Мне скоро менять паспорт (20 лет).До какого срока я могу использовать свой «старый» паспорт, чтобы покупать билет(ы) на автобус?И с какого момента мой паспорт станет полностью недействительным, и я не смогу купить с его помощью билет на автобус?Здравствуйте. Ваш паспорт будет действителен до достижения Вами 20-летнего возраста. -
11 октября 2020
Есть ли льгота для студентов, едущих с Барнаула до Кулунды?Нет. -
9 октября 2020
У меня вопрос: если мне нужно добраться до границы, могу я купить билет до Горняка, а потом они остановят возле границы ?или у водителя конечная точка ГорнякУважаемая, Юлия. На маршруте "Барнаул - Горняк" Вы имеете право приобрести билет до любого, определенного маршрутом, остановочного пункта, в том числе: Веселоярск, Локоть (поворот), Новомихайловка, Ремовский, Николаевка (поворот), Горняк. Но остановочного пункта "граница" маршрутом не предусмотрено, поэтому остановку автобуса, в указанном Вами месте, автовокзал гарантировать Вам не может.