Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • александр 7 июля 2026
    здравствуйте.где производится посадка на ночной рейс до новосибирска в 2.30

    Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала.
  • Аноним 6 июля 2026
    Расположение мест а автобусе

    Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах»
  • Анастасия 4 июля 2026
    Здравствуйте. Подскажите автобусы до Горно-Алтайска не отменяются, а именно рейс 10076 на 04.07.2026 ? Едем с ребенком.

    Здравствуйте, не отменяется.
  • София 2 июля 2026
    Здравствуйте, как забронировать билеты?

    Бронирование билетов по тел. 61 79 79. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Марина 30 июня 2026
    Как вернуть билеты

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Ольга 30 июня 2026
    Добрый день. Хотела забронировать 3 билета до Горно-Алтайска. Моему ребенку исполнилось 14 лет. Паспорт ещё не получен, но к дню поездки он будет на руках. Могу ли я забронировать билет по свидетельству о рождении ребёнка, а потом перебронировать его по паспорту?

    ДА.
  • Лариса 30 июня 2026
    Я еду до поселка Усть-Сема 22 июля, как я могу купить обратный билет 26 июля из Усть-Сема до Барнаула?

    На сайте e-traffic.ru Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсе и приобрести эл. билет: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Юлия 30 июня 2026
    Имееются ли льготы для детей-инвалидов? Рейс Барнаул -аэропорт Толмачево.

    Нет, таких льгот на автомобильном транспорте законодательством не предусмотрено. Рейсы, на которых Перевозчиками предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru.