Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
28 сентября 2026
Здравствуйте! Сегодня ночью ехала по маршруту Барнаул -Кемерово. Поездка прошла отлично, но почему в последнее время за рулем только один водитель? Все мы люди, а если не дай бог водителю станет плохо? И что тогда делать? Раньше, когда водители менялись все равно было ощущение безопасности, а сейчас оно как то отсутствует.Спасибо.Здравствуйте. Количество водителей на том или ином рейсе определяется Перевозчиком исходя из норм рабочего времени (законодательно утвержденных) и времени, затрачиваемое на выполнение соответствующего рейса. На указанном рейсе время в пути составляет 8 часов 10 минут (согласно утвержденного расписания). В соответствии с действующим законодательством время рабочей смены водителя при выполнении междугородных рейсов допускается до 10 часов. Ключевые слова в Вашем обращении "поездка прошла отлично"! Спасибо водителю за работу. -
28 сентября 2026
Здравствуйте. Купила заранее билет до Артыбаша. Билет оформлен онлайн, полный, но в процессе оформления не встретила отметку про багаж. Электронный вариант билета полностью оплатила и получила по почте. Как правильно поступить с оплатой багажа? Хотелось бы также заранее, чтобы на момент посадки не суетитьсяЗдравствуйте. Багажный билет он-лайн приобретается одновременно с основным пассажирским билетом (путем выбора отметки). Если Вы одновременно не приобрели по какой- то причине, то отдельно багажный билет (квитанцию) можно приобрести в кассе на автовокзале. -
28 сентября 2026
Как купить билет в Барнаул из Шелаболихи?При посадке в автобус у водителя. -
24 сентября 2026
Здравствуйте, пожалуйста, отремонтируйте вывеску на автостанции Южная! Раньше была такая красивая, а сейчас вообще неочень, вероятно многие думают,что она не работает! Спасибо!Здравствуйте. Спасибо за неравнодушное отношение. Да, у нас планируется проведение косметического ремонта автостанции. -
23 сентября 2026
Здравствуйте. рейс Барнаул — Толмачево (Новосибирск) по 2 октября включительно около 15 рейсов в день, а с 3 октября всего 3. Это постоянное изменение или будут добавлены еще рейсы?Здравствуйте, продажа билетов начинается за 10 дней до отправления. 23 числа увидите все рейсы на 3 октября -
23 сентября 2026
Добрый вечер! Сегодня в автобусе Барнаул-Рубцовск 6:40, забыла пакет с вещами. Куда мне можно обратиться и как получить свои вещи. Диспетчер при моём обращении ни чего внятного ответить не смогла.Здравствуйте. Обращаться нужно к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (информация о нём содержится в билете). Ваш пакет найден. Лежит на автостанции Рубцовск у диспетчера. -
21 сентября 2026
Здравствуйте, за сколько дней приобретается билет онлайн по маршруту Барнаул Белокуриха? Возможно ли выбрать места заранее и как это сделать?Продажа билетов начинается за десять дней до отправления автобуса (в том числе на указанном маршруте), за исключением тех маршрутов, на которых Перевозчик разрешил продавать билеты на большую глубину. -
21 сентября 2026
Могут ли водители автобуса маршрута Барнаул — Новосибирск высадить в Бердске, если его нет в маршруте (в маршруте только например до речного вокзала или жд/вокзала)»?Лина, если Вы едете на поезде или летите на самолете тоже полагаете, что можно высадить пассажира на остановочном пункте, которого нет в расписании?