Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Мила 15 июня 2026
    Есть ли скидки на проезд

    Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • галина 15 июня 2026
    ветеран труда Алтайского края имеет ли льготу на покупку билета до Белокурихи

    Нет, таких льгот законодательством не предусмотрено. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Светлана 11 июня 2026
    Здравствуйте! Подскажите возврат билетов только в кассу возможен? Если не успеваешь на автобус, то как можно успеть в кассу?) Предусмотрена покупка онлайн, сдать можно онлайн?

    Да, можно возврат оформить на том сайте, на котором приобретён билет. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».
  • Алексей 11 июня 2026
    Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли проходной автобус через Алейск ночной???

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Наталья 11 июня 2026
    Здравствуйте. Подскажите рейсы Барнаул — Нижнекаменка. На сайте выдает только рейс на 16.00. Раньше был рано утром, часов на 9.00 утра. Спасибо.

    Здравствуйте. На сегодня беспересадочный рейс только один 16:00.
  • Антон 11 июня 2026
    Здравствуйте, если я приобрел билет онлайн, как его предоставить на проверку перед поездкой, на телефоне или в распечатке?

    Здравствуйте, как хотите, при себе иметь паспорт
  • Елена 9 июня 2026
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли на рейсе из Барнаула в Усть-Каменогорск провезти маленькую собаку? Она будет находиться в специальной закрытой сумке-переноске (габариты в пределах нормы).

    Здравствуйте, да можно при соблюдении условий. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".
  • Лариса 9 июня 2026
    Как купить билет с Известковый до Барнаула

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах  и купить билет (в том числе от Известковый) на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.