Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 августа 2025
Хочу пожаловаться на перевозчика ип Лебедев. Сегодня был отменен рейс до Аэропорта Толмачево на 05.05.. Люди едут к самолёту, а не к тёще на блины.К сожалению, бывают форс-мажорные обстоятельства, например автобус может сломаться. В данном случае, Вы вправе предъявить претензию Перевозчику (его наименование указано в билете). Автовокзал приносит Вам свои извинения за доставленные (возможные) неудобства.
-
18 августа 2025
Подскажите, как купить билет из села Мульта до Барнаула на 12 сентября?Билет из Мульты Вы можете приобрести на сайте e-traffic.ru, продажа уже открыта.
-
18 августа 2025
Добрый день. Где узнать расписание автобусов из Петропавловского до Барнаула?Здравствуйте. Время отправления в Барнаул Вы можете узнать по телефону справочной службы 61 79 79 или на автостанции отправления, приобретая билет.
-
18 августа 2025
Здравствуйте. Интересует рейс Барнаул-Толмачева в 5.05. Подскажите, данный рейс состоится при любой загрузке автобуса? Не получится так, что из-за малой загрузки рейс отменят?Здравствуйте! Мы не раз писали о том, что гостевая не работает в круглосуточном режиме, и мы можем помочь в том случае, если вы не смогли получить необходимую информацию в справочной службе по тел 61-79-79. Надеемся, что вы разобрались уже со своей ситуацией.
-
15 августа 2025
Здравствуйте, подскажите пожалуйста информацию, Постникова Анна Сергеевна, ехала вместе с сыном, сыну 3 годикаПерсональные данные не подлежат распространению. -
14 августа 2025
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите со скольки лет дети могут одни ездить на междугороднем направлении? И ещё один вопрос. Интересует сообщение Барнаул-Толмачево (солгрибус), откуда отправляется автобус в ночное время, когда автовокзал Барнаул закрыт?Здравствуйте. 1. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). 2. Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала. -
14 августа 2025
Не успеваю на пвтобус сегодня на 13,25 с Барнаула до Калманки. Хочу сдать этот электронный билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
14 августа 2025
Здравствуйте. Скажите, можно ли сегодняшние билеты на рейс Барнаул — Семей (отправление в 20:20) сдать или обменять на завтрашний рейс?Здравствуйте. Да можно. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"