Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
26 июля 2026
С Алтайского во сколько отправляется автобус и прибывает в Барнаул?Здравствуйте. По расписанию ежедневное отправление из Алтайского в 7:00, прибытие в Барнаул в 12:00. -
26 июля 2026
Полный билет значит с багажом?Здравствуйте. Полный билет - это значит билет для взрослого пассажира. Для багажа приобретается багажный билет (квитанция). -
24 июля 2026
не нашла где заказать багажный билетБагажный билет можно докупить в кассе автовокзала -
24 июля 2026
23 июля 2026г. купили с семьей 3 билета и 1 багаж из Родино в Барнаул на 13-50. При вопросе открыть багажное отделение, чтобы положить сумки. Водитель начал орать что он не швейр каждому открывать багажное отделение и вести себя откровенно неодыкватно, перепугал жену и ребенка. И вообще пригрозил что не повезет. После того как мы все таки заняли свои места, ко мне подошла кассир автовокзала родино и лично стала перед о мной извиняться за этого больного на голову водителя. Примите пожалуйста меры, ведь такие ситуации вижу часто с этим водителем. И честно говоря такие провокации с его стороны могут очень печально закончиться. Если меры приняты не будут мы с женой подадим жалобу в прокуратуру.Ваше обращение будет направлено Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс (информация о Перевозчике имеется в билете), для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
24 июля 2026
Здравствуйте. Если билет был приобретены в кассе, сделать возврат тоже можно только через кассу? Или возможно как-то иначе, например, при звонке?Да, только в кассе -
23 июля 2026
Почему отменен рейс Барнаул — Чарышское Чарышский район 23.07.26 на 9.30?По причине технической неисправности транспортного средства Перевозчика. Возврат билетов в кассах автовокзала или по сети интернет (электронных) за 100% -
23 июля 2026
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие правила для багажной квитанции? Приобрела билеты онлайн Полный и Багажный. На багажной квитанции в электронном виде написано (Нужна распечатка данной маршрутной квитанции. Багажную бирку необходимо прикрепить на багаж перед посадкой в транспортное средство.) Квитанцию необходимо распечатать на автовокзале поскольку нужна клейкая сторона. Или можно распечатать самостоятельно и приклеить к багажу на скотч. Или распечатывать и приклеивать не обязательно. Заранее благодарю за ответ.Здравствуйте, Можно распечатать самостоятельно и также самостоятельно прикрепить на багаж. -
22 июля 2026
Добрый день. Что делать если не отобразилась фамилия в электронном билете ? Пустят ли на автобус ?В графе фамилия Вы указали одну букву "А", будьте внимательны при заполнении реквизитов. Если у Вас нет паспорта на фамилию "А", то Вам следует вернуть билет и оформить его правильно.