Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Гомосапенц 16 февраля 2026
    Почему рейсов нет до поспелихи на 3 марта

    Продажа билетов осуществляется за 10 дней до отправления автобуса.
  • Евгений 16 февраля 2026
    Здравствуйте. Я покупаю билет Новосибирск Барнаул, а мне нужно до с. Озёрки тальменского района алтайского края, это раньше Барнаула на 50км по пути следования автобуса. До моего населенного пункта билеты почему то не продают хотя там сделали отдельную полосу и остановку на трассе. Водитель отказывается меня там высадить, говорит что нужно ехать до Барнаула, а потом обратно на чем то 50км.

    Здравствуйте. В соответствии с разрешением выданным Перевозчикам Минтрансом России на указанном маршруте нет остановочного пункта "с. Озерки. Водителель не имеет права там сделать остановку.
  • Елена 13 февраля 2026
    Здравствуйте, покупала билет онлайн через е-трафик, поездка отменилась. Подскажите, пожалуйста, как вернуть билет, есть ли сервис на сайте?

    Здравствуйте, там же на сайте есть ссылка "Вернуть билет"
  • Токарев 13 февраля 2026
    Как я могу купить билет на ночной рейс если автовокзал работает с 6 утра?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Ольга 12 февраля 2026
    На 7 марта первый автобус до Толмачева во сколько будет???

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Ольга 12 февраля 2026
    Добрый день, подскажите на 7 марта до Толмачева автобус первый во сколько будет??

    Как всегда, в 01:00.
  • Александра 12 февраля 2026
    Здравствуйте. У меня пропал сын. Он должен был выехать из Барнаула до Горно- Алтайска 04.02 2026 в период с 08.00 — 12.00 часов. Можно ли узнать, покупал ли билет Смирнов Геннадий Александрович., 18.09.1987 г. р. Заранее спасибо.

    Здравствуйте, с этим вопросом Вам следует обращаться в правоохранительные органы.
  • Евгений 12 февраля 2026
    Здравствуйте. В этом году будет рейс Барнаул-Чибит и в какое время?

    Здравствуйте, к сожалению в этом году такого рейса не планируется.