Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юрий 16 августа 2026
    Здравствуйте, если приехать в Барнаул автобусом из Павлодара ночью в субботу, можно ли будет сразу купить билет обратно на воскресенье? Не будет ли проблем с наличием мест в автобусе?

    Здравствуйте. Ответы на большинство вопросов Вы можете найти в разделе "Информация для пассажиров". Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.
  • Елена 16 августа 2026
    Здравствуйте! Подскажите, время работы камеры хранения?

    Здравствуйте. Режим работы камеры хранения: ежедневно с 06:00 до 20:00  с  перерывами 8:30 — 8:45, 12:00 — 12:30,  17:00 — 17:15.
  • Любовь 14 августа 2026
    Добрый день! Опаздыла на автобус Барнаул-Шипуново на 6:40. В Кассе автовакзала с правилави ознакомили. Прошу вернуть ден.средства за билет.

    Здравствуйте Любовь. Возврат денежных средств за билет был успешно оформлен. 
  • Людмила 13 августа 2026
    Здравствуйте. Я могу узнать маршрут автобуса Барнаул -Павлодар?

    Здравствуйте, Людмила. К сожалению из Вашего вопроса не понятно что именно Вы хотите узнать? Постарайтесь точнее сформулировать.
  • Марина 13 августа 2026
    Предварительно за сколько дней можно купить билет на автобус

    В летний период продажа билетов Барнаульским автовокзалом открывается за 30 дней до отправления.
  • Вера 12 августа 2026
    Мы хотели купить билеты обратно из Сериала в Барнаул 16 августа.Как это сделать?

    Приобрести билет из другого остановочного пункта (не "Барнаул") можно на сайте e-traffic.ru.
  • Екатерина 12 августа 2026
    Если паспорт на замене в МФЦ, а мне нужно в Новосибирск.Какие документы нужны ,чтобы купить билет?

    Если у Вас есть временное удостоверение личности вы можете воспользоваться им для покупки билета или заграничным паспортом. 
  • 7en 11 августа 2026
    Пригородные автобусы не оборудованны кондиционерами и вентиляцией салона. В + 30 градусов невозможно находиться в салоне во время движения.

    Автовокзал понимает Ваше возмущение, но транспорт для выполнение того или иного рейса предоставляется Перевозчиком (его наименование указано в билете).