Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Мария 12 марта 2026
    Добрый день, сегодня в связи с погодными условиями автобусы в Новосибирск ходят по расписанию?

    Пока Новосибирское  направление открыто, автобусы отправляются в соответствии с расписанием.
  • Дарья 12 марта 2026
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста время отправления рейсов в Семей 27 и 28 марта?

     Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Татьяна 12 марта 2026
    Здравствуйте! Приехала на Ключевском автобусе в 5 утра! Автовокзал закрыт до 6.00. Зима! Холодно! Я с большим багажом! Мне нужно попасть в Кемерово! Автобус на Кемерово только в 9.10. Вот куда людям деться? Замерзать до 6 утра???

    Железнодорожный вокзал работает круглосуточно. Железнодорожный  и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах
  • Ирина 11 марта 2026
    Обязательно ли распечатывать электронный билет? Или достаточно показать электронный вариант в телефоне?

    Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Екатерина 11 марта 2026
    Здравствуйте. Хотим приобрести билеты на команду футболистов заранее. Надо на 9 мая купить 25 -27 билетов. Примерно время 25:40- 16:00. Возможно ли это сделать заранее? Так как потом необходимо успеть на поезд до Красноярска

    Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления автобуса. В летнее время (с апреля по октябрь) продажа билетов будет начинаться за месяц до отправления. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала или на сайте  e-traffic.ru. Учитывая, что Вам нужно более 25 билетов, следует позаботиться заранее. Кроме того, на некоторых рейсах Перевозчиками предоставляются автобусы малой вместимости (Вы же не указали направление поездки), в таком случае следует информировать Перевозчика или автовокзал для обеспечения такой перевозки. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Елена 10 марта 2026
    Когда остантвка «клиника Мешалкина» снова станет официальной? Почему ее убрали?

    Такого остановочного пункта нет в реестре остановочных пунктов межрегиональных автобусных маршрутов. В этот реестр  пункты вносятся по предложению администрации области (края) или владельцев дорог... Лишь после этого Перевозчики смогут внести их в состав маршрута.
  • Татьяна 10 марта 2026
    Добрый день! Можно ли купить билет онлайн от поворота с. Троицкое до Бийска?

    К сожалению, нет такой возможности.
  • Ольга 10 марта 2026
    Добрый день.Когда начинается продажа билетов на рейс Барнаул -Белокуриха на 3 мая ?

    за десять дней до отправления автобуса.