Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 июля 2026
Добрый день! Очень интересует вопрос о том, как допускают транспорт на межгород для перевозки пассажиров и как он проходит предрейсовый осмотр ??? А именно сегодня 22.07.2026 междугородний автобус по маршруту Барнаул-Ключи, время отправки 7-15 доехал до с. Новичиха и сломался, пассажиры просидели в автобусе час в ожидании, что автобус будет отремонтирован, дышать в автобусе просто нечем, стоит стойкий запах ГСМ, просто до тошноты. Почему мы должны платить деньги и при этом испытывать такие неприятные неудобства ???Добрый день, уважаемая Наталья, ни один автобус не прошедший предрейсовый техосмотр к перевозке не допускается. Любой транспорт может получить в дороге неисправность. Водитель же её устранил и Вы продолжаете свой путь. Что ж уж так возмущаться на фоне таких проблем с топливом ... -
21 июля 2026
Если покупали электронный билет, обязательно ли для его возврата обращаться в кассуНет, а для чего Вам обращаться в кассу? Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
20 июля 2026
Добрый день.Могу ли я, для своего комфорта ,приобрести для себя два билета на автобус Белокуриха_Новосибирск?Да. -
20 июля 2026
При покупке онлайн билета на ребёнка нужно указать паспортные данные родителя? В форме заявки нет поля для указания номера свидетельства о рождении.Здравствуйте. После выбора места, в форме билета для ребенка в поле "Удостоверение личности" пользователь выбирает "свидетельство о рождении", далее в поле "серия" вводит серию, а в поле "номер" номер свидетельства о рождении. Билет на каждого пассажира оформляется по документам удостоверяющего личность каждого пассажира отдельно. -
20 июля 2026
Здравствуйте, подскажите маршрут 900 следование из Чемала до Барнаула не указано место высадки адрес, он с заездом в Барнаул до автовокзала или нетЗдравствуйте, маршрут № 900 из Чемала в Барнаул не заходит. Если Вам продали билет до Барнаула, то уточнять следует в пункте продажи билета, каким образом Перевозчик доставит Вас до Барнаула -
20 июля 2026
Здравствуйте, оставила в автобусе Барнаул Павлодар очки, как можно их забрать если их нашлив билете указан перевозчик, Вам следует обратиться к нему. -
20 июля 2026
Добрый день. В течение какого времени должны прийти деньги на карту, если был отменён рейс и оформлен возврат билетов, которые были куплены на сайте автовокзала.Добрый день. Возврат денежных средств на карту осуществляется по условиям банка, как правило, в течение 10 дней. -
20 июля 2026
Здравствуйте! Есть ли на маршруте Барнаул-Семей услуга автопочты? Нужно передать документ. Если такая услуга имеется, подскажите цену, пожалуйста! Спасибо!))Здравствуйте. Такой услуги автовокзал не предоставляет. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru