Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
4 апреля 2022
Здравствуйте! рейс с Барнаула до Семипалатинска (Казахстан) и в какие дни недели?Здравствуйте. Порядок перевозки пассажиров до пунктов Казахстана пока не меняется. Перевозка пассажиров организована от Барнаула до пограничного пункта автобусом Российского перевозчика, далее пассажиры пешком пересекают границу и пересаживаются на автобус Казахстанского перевозчика (номер автобуса будет указан Российским перевозчиком). Билет, приобретенный в Барнауле, действителен до конечного пункта доставки (Семей, Усть-Каменогорск или Павлодар). Отправление от Барнаульского автовокзала: до Семей в 11:05 по пятницам и воскресеньям, до Павлодара в 07:25 по средам, рейс до Усть-Каменогорска временно не выполняется. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте e-traffic.ru. При этом для выбора станции следует набрать "АПП Веселоярск-Семей" либо "АПП Кулунда-Павлодар". Возможность пересечения границы с Казахстаном ограничена. В настоящее время все лица, которые намерены въехать на территорию РК, обязаны иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, полученную не ранее чем за трое суток до пересечения границы Казахстана. При этом не имеет значения, имеются ли или нет в отношении лица ограничения на въезд в страну. В случае отсутствия справки иностранцу въезд в республику закрыт, а гражданина РК изолируют в карантинный стационар на двое суток. Для пересечения границы необходимы основания и подтверждающие документы. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут. -
4 апреля 2022
В Алматы или в Нур-Султан есть сейчас автобусы?Нет. -
4 апреля 2022
Я купил по за вчера билет на 7 мая из города барнаул в город Новосибирск железнодорожный вокзал но я передумал ехать на автобусе я решил ехать на Электричке, как я могу сделать возврат денежных средств на картуПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Возврат билета, купленного через Интернет: на главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
1 апреля 2022
Сегодня связывалась с круглосуточной справочной автовокзала по вопросу приобретения билета. Спасибо сотрудникам службы за быстрый ответ, качественное разъяснение вопроса!Спасибо за высокую оценку труда сотрудников автовокзала. -
31 марта 2022
Почему нет автобусов на 14.10 и 14.40 до Новосибирска?Указанные рейсы отменены Перевозчиком. Вместо этих рейсов открыт рейс до Новосибирска в 14:45 другим Перевозчиком, выполняемый большим комфортабельным автобусом. -
31 марта 2022
Подскажите пожалуйста автобусное сообщение Барнаул-Семей когда будут возобновлены?Здравствуйте. Ограничения сняты российской стороной, информации об аналогичных действиях казахстанской стороны пока нет. Вопрос открытия автобусного сообщения на регулярной основе решается. Информация о возобновлении автобусного сообщения будет опубликована в новостной строке сайта незамедлительно. -
31 марта 2022
по какой причине пропал рейс барнаул-петропавловское на 1 апреля на 17.40?Отменён перевозчиком. -
31 марта 2022
Здравствуйте. Как можно сдать электронный билет или поменять на другую дату?Порядок возврата электронного билета: На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. Общий порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».