Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юлия 5 мая 2022
    Как вернуть билет?

    Порядок возврата билетов в разделе "Информация", на странице "Возврат билета и отказ от поездки". 
  • Аноним 5 мая 2022
    В автобусе Барнаул-Славгород, рейс на 11 часов, два пьяных пасажира. Ругаются матом, перегар нечем дышать. В автобусе пассажиры с детьми. Для чего существует контроль на посадке?

    К сожалению, запрета (законодательно) на перевозку не трезвых пассажиров нет. В случае, если они нарушают порядок или правила поведения следует обратиться в полицию.
  • Евгений 5 мая 2022
    До Чибита в этом году автобус будет ходить?

    Открытие рейса планируется в мае. Информация о возобновлении рейса будет размещена в новостной строке.
  • Дарья 5 мая 2022
    здравствуйте, купила билет на рейс онлайн, и не пришёл билет на почту, что делать?

    Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором приобретали билет.
  • Оксана 30 апреля 2022
    Как зарегистрироваться на сайте автовокзала /что бы в дальнейшем покупать билет /

    На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Личный кабинет" далее "Регистрация "  и следуйте инструкции.
  • Вера 30 апреля 2022
    ужасный автобус Барнаул-Благовещенка!ни штор, ни какого охлаждение воздуха!!!!!!

    Автовокзал осуществляет продажу билетов и посадку пассажиров в автобусы, предоставленные перевозчиками. Если Вы укажите более подробную информацию дата и время отправления, Ваше обращение буде направлено перевозчику. 
  • Анастасия 30 апреля 2022
    Как вернуть деньги за отмененный рейс

    Здравствуйте, Анастасия! Порядок возврата билета в разделе "Информация" на странице "возврат и обмен билетов".
  • Кристина 30 апреля 2022
    Добрый день ,подскажите пожалуйста , надо ли сдавать ПЦР-тест ,если ты пересекаешь границу КЗ на автобусе ?

    Да.