Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
23 июля 2021
Здравствуйте. Как вернуть билет?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Если вопрос касается возврата электронного билета он-лайн: на главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
23 июля 2021
Здравствуйте, как купить на сайте билет на багаж? Просит паспорт.Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". порядок приобретения билетов, в том числе для провоза багажа, на сайте e-traffic.ru. Одним из правил приобретения билетов на сайте является внесение паспортных данных. -
22 июля 2021
Здравствуйте, насколько комфортабельный автобус идем по рейсу Барнаул-Чемал? Едем с ребенком 3 лет, нужно ли приобретать билет?Как купить билет Узнезя-Барнаул?Данное направление обслуживают Перевозчики, имеющие достаточно комфортабельные автобусы. Правила перевозки детей на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" - "Проезд с детьми". От остановочного пункта "Узнезя" приобрести билет пока возможно только по прибытию автобуса у водителя, к сожалению. -
22 июля 2021
Я ранее обращалась 20.07 по поводу неадекватного поведения водителя. Куда отправить фото билета и данные пассажира?по адресу эл. почты: avtovokzal.secr@inbox.ru -
22 июля 2021
Как приобрести билет из Акташа до Барнаула? Во сколько отправление из Акташа?Билет из Акташа можно приобрести только у водителя во время посадки в автобус. Отправление из Акташа ежедневно по расписанию в 06:30 (стоимость проезда до Барнаула 1375р) -
21 июля 2021
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, возможность провозить бесплатно одно место РУЧНОЙ КЛАДИ — это значит в салоне автобуса или можно в багажном отделении? Едем вдвоём с одной багажной сумкой — в салоне будет неудобно.Добрый день. Ручная кладь - потому и ручная, что провозится вместе с пассажиром (на коленях, под сидением и т.п.) в салоне автобуса и за её сохранность несёт ответственность сам пассажир. В багажном отделении провозится багаж, соответственно оплаченный. Если Вам неудобно с сумкой, приобретите багажный билет и сдайте её в багаж. Желаем приятной и безопасной поездки. -
21 июля 2021
для покупки билета на автобус межгород нужен ли тест на covid-19?Нет. -
21 июля 2021
Добрый день. Цены на билет Барнаул-АПП Усть-Каменогорск указаны до г. Усть-Каменогорска? Дополнительно не нужно будет оплачивать при пересадке?Да, стоимость проезда до Усть-Каменогорска, после границы доплачивать не нужно. Перевозчиком будет указан автобус, который ожидает Вас на казахстанской стороне.