Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Алексей 15 июля 2020
    На сайте не показывает время отправления, автобусов, Барнаул Бердск. Как могу узнать время отправления

    К сожалению, на сайте временный технический сбой. Перейдите на сайт e-traffic.ru через баннер в левой части нашего сайта и там получите полную информацию о рейсах: 1.Выбрать станцию отправления "Барнаул (все автовокзалы) и станцию прибытия (в Вашем случае "Бердск"), дату отправления:  - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции.  2.Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который Вас наиболее устраивает. Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах. Там же можно купить электронный билет.  Приносим извинения за временные неполадки.
  • Наталья 15 июля 2020
    Здравствуй. Идут ли автобусы в Усть-Каменогорский

    нет.
  • Анна 14 июля 2020
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, может ли ребёнок 13 лет ехать из Барнаула до Горняка без сопровождения родителей? Что для этого необходимо сделать?

    Добрый день.  В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). 13-летний ребёнок может ехать только в сопровождении взрослых пассажиров.
  • Наталья 14 июля 2020
    здравствуйте. У меня поезд прибывает в 13.15, успею ли я на рейс 13.40 до белокурихи

    Здравствуйте. Железнодорожный и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах. Если поезд придет без опоздания, то Вы обязательно успеете.
  • Маргарита 14 июля 2020
    Выезд из города не закрыт на 14.07.2020

    Нет.
  • Оксана 14 июля 2020
    Здравствуйте. Могу ли я отправить одного ребенка 13 лет (без сопровождения взрослого) на междугородном маршруте? Паспорта соответственно у него еще нет.

    Нет.  В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).  
  • Наталья 13 июля 2020
    Здравствуйте. Планируется поездка Яровое-Барнаул-Белокуриха. Будет ли дезинфекция салона в Барнауле, в связи с вирусами.

    Здравствуйте. Дезинфекция в салоне автобуса проводится Перевозчиком до начала и после окончания рейса. В данном случае Барнаул - это промежуточный остановочный пункт.
  • Ксения 13 июля 2020
    Можно ли распечатать электронный билет в кассе автовокзала?

    Да, в кассе по продаже электронных билетов, по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!