Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Эля 9 марта 2022
    Добрый день!Есть рейсы Барнаул-Усть-Каменогорск

    Здравствуйте. К сожалению, в настоящее время рейс до Усть-Каменогорска временно не выполняется.
  • Арман 9 марта 2022
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по какому графику ездят автобусы в г.Семипалатинск.(Семей) Как найти название станции на сайте. На сайте указано, нет маршрутов.

    Здравствуйте. Порядок перевозки пассажиров до пунктов Казахстана пока не меняется.  Перевозка пассажиров организована от Барнаула до пограничного пункта автобусом Российского перевозчика, далее пассажиры пешком пересекают границу и пересаживаются на автобус Казахстанского перевозчика (номер автобуса будет указан Российским перевозчиком). Билет, приобретенный в Барнауле, действителен до конечного пункта доставки (Семей, Усть-Каменогорск или Павлодар). Отправление от Барнаульского автовокзала: до Семей в 11:05 по пятницам и воскресеньям, до Павлодара в 07:25 по средам, рейс до Усть-Каменогорска временно не выполняется. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте e-traffic.ru. При этом для выбора станции следует набрать "АПП Веселоярск-Семей" либо "АПП Кулунда-Павлодар".   Возможность пересечения границы с Казахстаном ограничена. В настоящее время все лица, которые намерены въехать на территорию РК, обязаны иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, полученную не ранее чем за трое суток до пересечения границы Казахстана. При этом не имеет значения, имеются ли или нет в отношении лица ограничения на въезд в страну. В случае отсутствия справки иностранцу въезд в республику закрыт, а гражданина РК изолируют в карантинный стационар на двое суток.   Для пересечения границы необходимы основания и подтверждающие документы. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения  границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html   За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут.
  • Ольга 7 марта 2022
    Здравствуйте! Будет ли восстановлено сообщение с Павлодаром?

    Здравствуйте. Маршрут рейса Барнаул-АПП Кулунда - Павлодар отправление из Барнаула выполняется по средам в 07:25. С пересадкой на границе на автобус Казахского Перевозчика.
  • Светлана 7 марта 2022
    Здравствуйте. До скольки работают кассы? Нужно заранее покупать билет, если автобус на 4 утра?

    Здравствуйте. Режим работы касс с 06:00 до 21:50. Так же Вы можете приобрести билеты по сети Интернет на сайте e-traffic.ru (можно через баннер на главной странице нашего сайта), следуя инструкциям.
  • Панкратова 7 марта 2022
    Как приобрести билет из Толмачево до Барнаула?

    Здравствуйте. Можно купить  электронный билет на сайте e-traffic (можно через баннер на главной странице нашего сайта). Либо через  кассу по продаже автобусных билетов аэропорта Толмачево.
  • Никита 4 марта 2022
    Добрый день, из-за халатности кассира был продан билет не на ту дату. Есть ли возможность вернуть деньги за него, если билет уже просрочен?

    Добрый день. Если это действительно халатность кассира, то да. Но после  проведения административного расследования при предъявлении билета. Все переговоры между пассажиром и кассиром записаны.
  • Маргарита 3 марта 2022
    Здравствуйте. Есть рейсы Барнаул-Угловское 4 марта?

    Нет.
  • Екатерина 1 марта 2022
    здравствуйте, есть ли скидка на билеты на билеты на автобус, по студенческому

    Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru.