Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анна 11 июля 2022
    Здравствуйте. 1. На сайте нельзя купить билет да Курая. Можно будет доехать до Курая, если билет до Акташа? 2. Как купить обратный билет от Курая до Бийска? На сайте не получается.

    Здравствуйте. На маршруте "Барнаул - Кош-Агач" Перевозчиком не предусмотрен остановочный пункт "Курай", хотя маршрут пролегает через данный нас.пункт. Полагаем, что с билетом до Кош-Агача Вы точно доедете до Курая, а по вопросу остановки в нужном нас. пункте - решение с Перевозчиком.
  • Николай 11 июля 2022
    Здравствуйте, можно узнать когда следует забронировать места на 9 августа в Манжерок, ну т.е. сейчас или ближе к началу августа ? За сколько до отправления автобуса нужно оплатить за билет и можно ли предоставить копию паспорта ? А так же можно ли брать билет на туда и обратно сразу или обратно нужно уже там в Манжероке покупать ?

    Здравствуйте, билеты можно приобрести за 30 дней до отправления. Обратные билеты можно приобрести на сайте e-traffic.ru
  • Ольга 11 июля 2022
    Для оформления отчётных документов по командировке необходима справка о том, что билеты на определённый рейс отсутствуют. Можно ли получить данную справку на электронную почту без посещения автовокзала?

    Подобные справки частным лицам не выдаются.
  • Марина 11 июля 2022
    нужно ли распечатывать электронный билет

    Если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Полина 11 июля 2022
    При обращении в кассы было грубое отношение, резкие ответы, которые я считаю не допустимы для работников

    Здравствуйте, абсолютно с Вами согласны. Укажите номер кассы и время когда Вам грубо ответили - работник понесёт наказание, у нас все разговоры записаны.
  • Елена 11 июля 2022
    Как пройти к автобусу в ночное время суток

    Проход на платформы для посадки с правой стороны от автовокзала.
  • Любовн 11 июля 2022
    Как ночью купить билет?

    На нашем сайте или на сайте e-traffic.ru
  • Ирина 11 июля 2022
    Вернуть деньги за билеты

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»