Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
15 июля 2022
Добрый день! Я не нашла на сайте в разделе Информация для пассажиров схему расположения мест в автобусе на 39 мест. Может вы сможете подсказать, будет ли это место у окна: 8 место, 4947 Барнаул — НовосибирскЗдравствуйте. К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. 8-е место на схеме есть - оно у окна по левому борту автобуса. Для определения номеров не достающих мест рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до 39 мест. Приносим извинения за данное неудобство. -
15 июля 2022
Почему не все рейсы отражены в онлайн расписании? Посмотрела билет до Бердска с Барнаула, всего несколько рейсов. Расписание меня не устроило. Поехала на такси. А на автовокзале г. Новосибирска узнаю, что рейсов берущих пассажиров до Бердска больше. Теряете клиентов.К сожалению, такая проблема существует. Всем Перевозчикам, осуществляющим перевозку пассажиров в данном направлении, автовокзалом направлены просьбы о включении указанного и некоторых других остановочных пунктов в состав маршрута. Однако, утверждение и изменение межрегиональных маршрутов, осуществляется через Министерство Транспорта России, и на это тратится много времени. -
15 июля 2022
Как купить билеты с залесово в КемеровоК сожалению, в настоящее время такой возможности нет. Билет можно приобрести только у водителя автобуса, при наличии свободных мест. -
15 июля 2022
Здравствуйте, сколько будет стоить багаж от Барнаула до Усть-Каменогорск астоимость провоза багажа составляет 20% от стоимости полного билета. -
15 июля 2022
Купить багажный билет онлайнБагажный билет можно приобрести одновременно с пассажирским как в кассе так и на сайте, или отдельно (только в кассе автовокзала) -
15 июля 2022
Какой багаж можно провезти по стандартному и детскому билету в Усть-Каменогорск?Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". -
15 июля 2022
«Не пустили на рейс с собакой мелкой породы. Просили сумку-переноску и намордник. Ездил большое количество раз на автобусах и жд без проблем. В чем причина градации?»Я не спрашивал вас, почему меня не пустили в автобус. Я спросил, почему в подобных случаях просят разные требования?Требования все одинаковы, они описаны в предыдущем ответе. -
15 июля 2022
Заехала на автовокзал, для прояснения ситуации. Не смогла купить билет до Бердска, хотя автобусы идут часто. Продают билеты, но до Речного вокзала или ЖД вокзала. Почему я должна покупать билет до Речного вокзала и ехать обратно до Бердска, если я проезжаю мимо Бердска? Роспотребнадзор в курсе этой ситуации? На основании чего я должна переплачивать? Руководство автовокзала не может договориться с собственниками Бердского автовокзала, а страдают пассажиры. Прошу предоставить ответ, для дальнейшего решения вопроса.К сожалению, такая проблема существует. Всем Перевозчикам, осуществляющим перевозку пассажиров в данном направлении, автовокзалом направлены просьбы о включении указанного и некоторых других остановочных пунктов в состав маршрута. Однако, утверждение и изменение межрегиональных маршрутов, осуществляется через Министерство Транспорта России, и на это тратится много времени.