Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
10 декабря 2025
Мне нужно купить билет до Барнаула с базы отдыха турсиб на 16 декабря на 21.30. Согласно маршрута такая остановка есть. Купить билет онлайн не выдает такой пункт. Откуда нужно купить билет? И как быть уверенным что водитель остановится?Уважаемая Светлана. По вопросу приобретения обратного билета от указанного населённого пункта Вы можете связаться с представителем перевозчика по тел. 7-913-218-2257. -
9 декабря 2025
Добрый день. Возможно ли отправить детей на автобусе самостоятельно (старшему 16 лет, младшему 10 лет)Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 ГК РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
8 декабря 2025
Не на сайте а в кассе автовокзала я покупалУкажите, пожалуйста, серию и номер билета. Будем разбираться... -
8 декабря 2025
Если ребенку 12 лет, это детский билет или полный?Уже полный! -
8 декабря 2025
Подскажите почему при оплате картой у вас меняется МСС код то транспорт то ЖД билеты?Уважаемый Денис. уточните на каком сайте Вы оформляете билет? -
8 декабря 2025
Здравствуйте, планируется проезд с собакой , переноска соответствует габаритам указанным на сайте , но хотелось бы выкупить соседнее место , чтобы не везти переноску на руках , по какому тарифу выкупать место для собаки и нужно ли с собой брать ветеринарный паспорт ? Маршрут Барнаул-Мамонтово. Спасибо .В данном случае следует выкупать место по полной стоимости взрослого билета -
3 декабря 2025
Здравствуйте, действителен будет билет через границу Барнаул-Казахстан если в имени пропущена одна буква? Других ошибок нетЗдравствуйте, билет для посадки и проезда в автобусе будет действителен. Однако, в следующий раз постарайтесь быть внимательнее. -
1 декабря 2025
Справка о стоимости проездаДобрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт.