Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 декабря 2025
Возврат билетов стоимостьПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
22 декабря 2025
Добрый день! Продажа билетов Барнаул-Белокуриха когда откроется на 12.01 2026Продажа билетов открыта до 12 января включительно! -
18 декабря 2025
Возобновится ли и рейс Барнаул-Алтайское на 8:45 утра?Нет. По этому вопросу следует обращаться к организатору перевозок - Министерство транспорта Алтайского края. -
18 декабря 2025
06.12.2025г. мой сын со своей подругой (однокурсницей), приобрели билеты на автобусное направление от Барнаула до Новосибирска.Кассир Рогачева И.Н. при продаже билетов не учла, что данные покупатели услуг являются не совершенно летними (студентами) и продала билеты за полную стоимость, при чём, покупатели предъявили паспорта при приобретении билетов, где была указана дата рождения.Прошу рассмотреть данный инцидент и вернуть не обоснованно полученную выгоду с покупателей.Ответ, прошу предоставить в установленный законом срок.Законодательством Российской Федерации льготы на проезд автомобильным транспортом студентам не предусмотрены. Однако, несколько перевозчиков самостоятельно ввели льготу на проезд студентам. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками". Для получения льготы при себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий статус студента - студенческий билет, которые следует предъявить их кассиру. -
18 декабря 2025
Такая ситуация подскажите, что делать? Мне нужно уехать до деревни со своим щенком, только недавно исполнилось 4 месяца порода немецкий боксер. Есть документы и все прививки. С людьми очень любеобильная начинает чаще всего играться ластиться, облизываться. К наморднику приучена. В транспортах ведет себя отлично чаще всего спит..многие говорят то, что с собаками нельзя. Хотя у меня знакомые ездили и до усть-коксы и в павловский район.Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
17 декабря 2025
Добрый день, хотела купить билет на 01.01.26. на 7.40 электронный билет. Написано закрыт. Что это значит?Это значит, что данный рейс выполнен не будет. Это не касается других дат. Вы можете выбрать рейс на другую дату или время. -
17 декабря 2025
Вернуть билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
16 декабря 2025
Какие есть рейсы Барнаул -Новообинцево заходящие в НовообинцевоВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.