Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 13 марта 2026
    Открылась ли трасса по направлению Барнаул- Горно-Алтайск

    Да.
  • Ольга 13 марта 2026
    Возможен ли проезд детей возрастом 16-17 лет без сопровождения взрослого на маршруте Барнаул- Толмачево ?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 ГК РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).
  • Виктор 13 марта 2026
    Сегодня есть рейсы в Рубцовск?

    Пока нет, трасса закрыта.
  • Павел 13 марта 2026
    Здравствуйте! Когда откроется Змеиногорский тракт?

    Здравствуйте, это определяет НЕ автовокзал. Обращайтесь в Минтранс Алтайского края.
  • Анна 13 марта 2026
    Комиссия снимается за возврат электронных билетов, если рейс отменен в связи с погодными условиями ? Можно ли обменять/заменить билеты на другой рейс?

    Это зависит условий сайта, на котором приобретён билет.
  • Светлана 13 марта 2026
    Доброе утро, будет ли сегодня рейс на Павлодар в 20-00

    Планируется, но зависит от погодных условий.
  • Дмитрий 13 марта 2026
    Добрый день, как забронировать билеты на автобус из Барнаула в Белокуриху и обратно, телефон указанный на сайте не отвечает, спасибо.

    Бронирование по тел. 61 79 79. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Людмила Валерьевна 13 марта 2026
    Доброго дня! Интересует периодичность отправления автобусов в Зудилово (апрель).

    Один раз в день.