Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Светлана 30 апреля 2026
    Добрый день! Напишите, пожалуйста, какой автобус идёт до Чарышчкого Чарышский район? Марка автобуса! Благодарю.

    Автобусы на данном маршруте используются среднего класса вместимостью от 19 до 20 мест, марка автобуса в каждом конкретном случае определяется Перевозчиками, которые осуществляют перевозку пассажиров на данном маршруте.
  • Наталья 30 апреля 2026
    автобус Барнаул-Усть-кокса следует через село Солоновка Смоленского района

    Добрый день. Да автобус "Барнаул - Солонешное - Усть-Кокса" следует по данной трассе, но в село Солоновка не заходит и, соответственно, продажи билетов до этого пункта нет.
  • Наталья 30 апреля 2026
    Добрый день, автобус Барнаул-Солонешное следует через село Солоновка Смоленского района

    Добрый день. Да автобус "Барнаул - Солонешное - Усть-Кокса" следует по данной трассе, но в село Солоновка не заходит и, соответственно, продажи билетов до этого пункта нет.
  • Недобежкин Роман Сергеевич 30 апреля 2026
    День добрый ,мне нужна справка по месту требования о том, что я не выезжал в г.Бийск 19.07.24г. и 05.07.24г., заранее спасибо

    Такие справки не предоставляем.
  • Любовь 30 апреля 2026
    Здравствуйте. 30 апреля на автобусе Яровое Барнаул была отправлена посылка, за которую было заплачено.Забрать её не удалось. Где можно забрать посылку, куда её мог положить водитель?

    Здравствуйте, Любовь. Вам необходимо обратиться к Перевозчику,выполнявшему этот рейс.
  • Светлана 29 апреля 2026
    Добрый день! Автобус до Чарышчкого 20мест.Какая номерацция в салоне,есть ли схема? Надо места по ходу движения.

    Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах»
  • Прохор 29 апреля 2026
    Здравствуйте, почему дежурный администратор вводит в заблуждение говоря о том, что вернут полную стоимость билета, в окне говорят, что будет удержание 25%, хотя отправления еще не было и должно удерживаться 15%, после мы подошли к дежурному администратору и вдруг она уже не помнит, чтобы говорила такое.

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Возврат билета по полной стоимости производится только в случае отмены рейса перевозчиком, либо по причине не благоприятных погодных условий, которые не позволяют безопасно перевозить пассажиров.    
  • Вардгес 29 апреля 2026
    Добрый вечер я хочу уточнить одну вещь. У меня 9-ого мая утром в 10 часов самолёт в Москву, но я нахожусь в Рубцовске. Я посмотрел в интернете по расписанию каждый день есть автобусные рейсы в час ночи отправление и прибытие в пять утра в автовокзал Барнаул. Но будет ли рейс в восьмого переход на девятого числа?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.