Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 апреля 2026
Добрый день.Подскажите,был возврат билета,деньги как уже два дня не вернули.Возврат денежных средств на карту производится по условиям Банка, как правило в течение 10 дней. -
3 апреля 2026
Как получить информацию о пассажире, для сотрудников МВД?На основании запроса соответствующего ведомства. -
2 апреля 2026
Добрый вечер Скажите Пожалуйста Мой ребенок может без сопровождения меня доехать Барнаул новосибирск . Билет ему куплю яЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 ГК РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
31 марта 2026
Где производится посадка на автобус Барнаул-Толмачево в 01.00Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала. -
31 марта 2026
Как на сайте купить багажное место, если основной билет уже приобретён?Багажный билет на сайте возможно приобрети одновременно с основным билетом. Если билет уже оформлен, то приобрести багажный билет можно в кассе автовокзала (перед отправлением по прибытии на автовокзал) -
30 марта 2026
Здравствуйте. Можно автобусом передать попугая с Новосибирска в Барнаул? Если да, то куда обратиться, сколько стоить будет и условия какие перевозкиПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Услуги по перевозке животных (в том числе птиц) без пассажиров на автомобильном транспорте законодательно не предусмотрены. Кроме того, Новосибирские автовокзал и автостанции не являются подразделениями Барнаульского автовокзала. Возможно, Вам следует обратиться к услугам такси... -
30 марта 2026
Здравствуйте. Подскажите, можно ли передать сумку без пассажира через водителя автобуса? В воскресенье с Западной автостанции до автостанции ХабарыЗдравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
30 марта 2026
Можно ли стоять в автобусе международний?Нет.