Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
20 июня 2022
Здравствуйте! Как узнать какой перевозчик будет осуществлять конкретный рейс и какой будет автобусЗдравствуйте, Перевозчик, который будет осуществлять соответствующий рейс, указан в билете. Заранее информацию о Перевозчике можно узнать у дежурного администратора или по тел 61 79 79. -
20 июня 2022
Здравствуйте. Планируб ехать на автобусе с детьми( детям 4 и 6 лет). Как брать билеты на ребёнка 4 лет.? Нужно ему отдельное место или на руках? И если ему нужно какое расположение мест в автобусе.Здравствуйте, это зависит от маршрута. На пригородных маршрутах дети до семи лет - бесплатно без предоставления отдельного места. На междугородных маршрутах все пассажиры, в том числе дети, перевозятся с предоставлением отдельного места. Поэтому билет нужно приобретать: детям до 12 лет - 50% от стоимости полного, детям до 5 лет большинство Перевозчиков предоставляют бесплатный проезд, в этом случае приобретается "нулевой билет" с местом. Список маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками». -
20 июня 2022
Возврат билетаПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Если билет электронный, то на главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
20 июня 2022
Здравствуйте! Планируем поездку из Барнаула на Яровое с маленькой собачкой. Обязательна ли переноска и нужно ли справку от ветеринара?Здравствуйте. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". В соответствии с действующим законодательством "переноска" или сумка с глухим дном обязательна, справка от ветеринара не обязательна. -
20 июня 2022
Здравствуйте, можно ли перевозить с собой животное?Да, но это зависит от размера животного. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
20 июня 2022
Здравствуйте. Могу ли я передать купленное по студенческому билету место в автобусе другому человеку, тоже имеющему право на льготный проезд (школьник)?Льготные билеты являются "именными" и действительны только с документом, на основании которого приобретены. -
20 июня 2022
Добрый день! Я приобрела электронный билет на автобус, а могу я по интернету оплатить также место багажа? Как мне это сделать?Багажный билет приобретается одновременно с электронным билетом. Инструкция на сайте e-traffic.ru. Если Вы не купили багажный билет вместе с основным, багажный приобретается в любой кассе автовокзала. -
20 июня 2022
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли приобрести билет на автобус Чемал-Барнаул с посадкой в селе турбаза «Катунь» до Барнаула?Добрый день. Да, можно. для этого Вам следует позвонить по тел +7 913 218 2257