Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Светлана 11 июня 2026
    Здравствуйте! Подскажите возврат билетов только в кассу возможен? Если не успеваешь на автобус, то как можно успеть в кассу?) Предусмотрена покупка онлайн, сдать можно онлайн?

    Да, можно возврат оформить на том сайте, на котором приобретён билет. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».
  • Алексей 11 июня 2026
    Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли проходной автобус через Алейск ночной???

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Наталья 11 июня 2026
    Здравствуйте. Подскажите рейсы Барнаул — Нижнекаменка. На сайте выдает только рейс на 16.00. Раньше был рано утром, часов на 9.00 утра. Спасибо.

    Здравствуйте. На сегодня беспересадочный рейс только один 16:00.
  • Антон 11 июня 2026
    Здравствуйте, если я приобрел билет онлайн, как его предоставить на проверку перед поездкой, на телефоне или в распечатке?

    Здравствуйте, как хотите, при себе иметь паспорт
  • Елена 9 июня 2026
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли на рейсе из Барнаула в Усть-Каменогорск провезти маленькую собаку? Она будет находиться в специальной закрытой сумке-переноске (габариты в пределах нормы).

    Здравствуйте, да можно при соблюдении условий. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".
  • Лариса 9 июня 2026
    Как купить билет с Известковый до Барнаула

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах  и купить билет (в том числе от Известковый) на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Кузнецова 9 июня 2026
    Не могу купить на вашем сайте билет до Усть-Муны?

    Можете. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Людмила 9 июня 2026
    Если я не знаю даты обратной поездки , как мне попасть на автобус не зная покупки через онлайн , может автобус остановиться если я подниму руку или он проедет мимо? Пенсионер 75 лет.

    Здравствуйте, если Вы будете находиться на официальном остановочном пункте и в автобусе будут свободные места, то автобус остановится обязательно.