Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 августа 2026
Почему автобус Барнаул -Рубцовск не остановился и не посадил пассажиров по пути следования с остановки?Остановка, о которой идет речь, либо не предусмотрена схемой движения, либо водитель не совершил посадку из-за отсутствия свободных мест в салоне автобуса.
-
18 августа 2026
Что нужно чтобы перевезти собаку массой 6 кг из Барнаула в НовосибирскПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.
-
18 августа 2026
Во сколько приезжают автобусы из Шемонаихи в Барнаул 23,24,25- го сентябряПрибытие по расписанию в 07:55, но в связи задержками на границе бывает задерживается до 9 часов.
-
18 августа 2026
Здравствуйте, забыла телефон в автобусе. Как найти водителя?Здравствуйте, Яна. Для поиска утерянного телефона вам необходимо обратиться к перевозчику, который обслуживал ваш рейс. Его наименование указано в вашем билете.
-
17 августа 2026
Что делать если водитель делает незапланированную остановку по своему желанию на 20 минут, а ты из-за этого опаздываешь на работу. Маршрут Барнаул-Рубцовск 17.08.26 выезд в 6.40.Жалоба на действия водителя направляется Перевозчику(указан в билете), выполняющему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров.
-
17 августа 2026
Когда появятся билеты Барнаул-Усть-Каменогорск на 12.09.2026 г.? Указано, что продажа за 30 дней, по 10.09 так и было. Изменились сроки?В летний период продажа билетов открывается за 30 дней. На 12.09 продажа билетов откроется за 10 дней до отправления, тогда же рейсы можно увидеть на сайте и приобрести билеты.
-
17 августа 2026
Добрый день, необходимы ответные документы для предоставления на работе (оплата проезда к месту отдыха и обратно) в кассе в предоставлении документов отказали, сославшись на то, что они есть в электронном виде, но на работе требуют оригиналы документов. Что делать ?Если билет Вами приобретался по сети Интернет, то заверить его можно в кассе по продаже электронных билетов, если приобретался в кассе автовокзала, то он соответствует всем требованиям законодательства и дополнительного заверения не требуется.
-
17 августа 2026
14.08.2026 примерно в 15:00 на территории Барнаульского автовокзала произошёл конфликт с сотрудником пункта “Тавио”. Подробная письменная жалоба направлена на официальный e-mail автовокзала avtovokzal.secr@inbox.ru. Прошу зарегистрировать настоящее обращение, обратить внимание на необходимость сохранения записи видеонаблюдения за период примерно 14:00–15:00 14.08.2026 и рассмотреть приложенную/направленную жалобу по существу.Добрый день. Ваша жалоба направлена руководителю фирмы "Тавио" для разбирательства и ответа по существу.