Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елизавета 22 августа 2025
    Барнаул -Артабаш есть такой рейс?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Лариса 21 августа 2025
    Автобус Чемал’Барнаул. Находусь на турбазе ‘Турсиб»Что сделать чтобы посадили на Турсибе?

    Для уточнения этой информации обратитесь к Перевозчику, осуществляющему рейс по тел. 8-913-218-22-57.
  • Юлия 21 августа 2025
    Я купила через онлайн-сервис билет на рейс Барнаул — Толмачево в 9:50, но при оформлении графы для заполнения данных ребенка до 2-х лет нет. В кассе автовокзала мне оформят маршрутную квитанцию на ребенка без места?

    При наличии свободных мест, да. 
  • Кирилл 19 августа 2025
    Здравствуйте, а что за поворот в павловске,где останавливается автобус?

    Остановка "Сибирские Огни" (по информации перевозчика).
  • сергей 19 августа 2025
    за сколько дней до отправления можно купить билет

    В летний период продажа билетов Барнаульским автовокзалом открывается за 30 дней до отправления.
  • Диана 18 августа 2025
    Как вернуть электронный билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
  • Елена 18 августа 2025
    Добрый день. Как купить билет Толмачево-Барнаул? В пункте отправления нет Толмачёво

    Елена, воспользуйтесь сайтом  e-traffic.ru для приобретения электронного билета из Толмачёво.
  • Степан 18 августа 2025
    Здравствуйте мне срочно нужна помощь Я оставил пакет с лекарствами в вашем автобусе который следовал из Барнаула в Бийск в 1:30 отправление было из Барнаула

    Вам необходимо связаться с Перевозчиком, указан в билете.