Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • анастасия 10 июня 2025
    Подскажите рассписание автобусос с Тогула до Барнаула?

    Время отправления из Тогула (до Барнаула) - 7:00 ежедневно, 15:40 ежедневно кроме субботы.
  • Никита 10 июня 2025
    Здравствуйте. Планируется ли на лето маршрут 950 Барнаул — Кош-Агач?

    Нет.
  • Светлана 10 июня 2025
    Здравствуйте. Колёса чемодана учитываются при изменении параметров его? У меня без колёс чемодан 123 см. Нужно приобретать багажный билет ?

    Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места,  размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. Ваш чемодан превышает установленные размеры - следует приобрести багажный билет.
  • Мария 10 июня 2025
    Подскажите как восстановить билеты? Намокли и всё стёрлось.

    Если билет покупался в кассе автовокзала, то обратитесь в кассу (при условии, что билет именной). Если билет приобретался электронно, то следует зайти в личный кабинет и распечатать .
  • Светлана 10 июня 2025
    Добрый день, можно ли в кассе автовокзала Барнаула купить билет на рейс из Новосибирска в Барнаул

    Да.
  • Дмитрий 9 июня 2025
    Здравствуйте, если поехать с Барнаула до Шатуново (поворот), он останавливается на повороте, а если уехать с Шатуново в Барнаул, то автобус остановится на остановке? Или если захочет остановится, если не захочет, то нет

    Если в автобусе будут свободные места и на остановке будут пассажиры, то остановится.
  • Владислав 9 июня 2025
    Как вернуть билет?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Юрий 9 июня 2025
    Здравствуйте. По маршруту Барнаул — Толмачево ИП Лебедев Сергей Юрьевич курсирует автотраспортное средство вместимостью 14 мест (информация из расписания, выставленного на сайте), по всей видимости это Газель. А есть здесь багажное отделение? Большая часть пассажиров летит в аэропорт, и, естественно, есть багаж (чемодан). Нужно ли приобретать багажный билет и не получится ли так, что багаж этот придется держать на коленках?? Спасибо…

    Здравствуйте. На данном маршруте используется автобус марки Мерседес. Перевозчик гарантирует безопасное размещение багажа. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Перевозка и хранение багажа".