Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
10 ноября 2025
Возврат билета (рейс отменен)Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
10 ноября 2025
Стоимость и габариты багажаПравила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа".
-
5 ноября 2025
Добрый день! Рейс в 7.40 барнаул — чемал. В маршруте указаны две остановки в Манжерок, по каким адресам будут эти остановки? И ещё вопрос: по какому адресу осуществляется посадка в Манжерок (рейс в Брн на 16:11)Добрый день. Совершенно верно, один остановочный пункт находится в селе Манжерок по трассе Р-256 "Чуйский тракт", напротив кафе "Синюха" (в районе сувенирного рынка) ближайший адрес по 2ГИС: ул. Дружбы 61г, второй остановочный пункт "Манжерок ГЛК"- находится на Горно-лыжном комплексе: с.Озерное ул. Центральная 9 (рядом с магазином "Гортензия"). -
5 ноября 2025
Как вернуть деньги за билет если отменили рейсПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
4 ноября 2025
Как оформить возврат за отмененный рейс на сайте?Здравствуйте. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
4 ноября 2025
Здравствуйте, 6го ноября выезжаем с вокзала Барнаула в Толмачево (улетаем в другую страну). Как знаем при посадке на автобус в Барнауле,проверяют паспорт российский и билет, подскажите ,при проверка подойдет загранпаспорт (билет был куплен на российский паспорт)?Здравствуйте. При посадке в автобус, в соответствии с требованием пункта 64 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, Вы должны предъявить вместе с именным билетом документ, на основании которого приобретен именной билет. -
4 ноября 2025
Отменили рейс. Как вернуть деньги за электронный билетЗдравствуйте. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
2 ноября 2025
За сколько дней до выезда выкладывают билеты?Продажа билетов открывается за 10 дней.