Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 августа 2026
Здравствуйте,приобретённые мной билеты были повреждены.Несмотря на повреждение, на билетах сохранилась большая часть информации, в том числе читаются дата отправления,места, а также иные данные, позволяющие идентифицировать билеты.Дата отправления: 07.08.2026.В связи с вышеизложенным прошу:Разъяснить порядок действий в данной ситуации.Сообщить, возможно ли использование повреждённых билетов для поездки.При необходимости оформить дубликат билетов либо предоставить иной способ подтверждения права на проезд.Указать, какие документы необходимо предъявить для решения вопроса.Готов(а) предоставить повреждённые билеты и документ, удостоверяющий личность, для проверки содержащихся на билетах данных.Прошу рассмотреть обращение в кратчайшие сроки, так как дата отправления — 07 августа 2026 годДобрый день! Вам необходимо обратиться к дежурному администратору перед отправлением рейса.
-
5 августа 2026
Как доехать с петровки до горно алтайскаАвтовокзал не располагает данными " о проезде от с.Петровка до Горно-Алтайска".
-
5 августа 2026
Пожалуйста подскажите какие рейсы ходят из Кытманово в Барнаул и по времени во сколькоЗдравствуйте, Андрей. Вам нужно обратиться на автостанцию с. Кытманово тел. 8-923-753-20-02.
-
3 августа 2026
Здраствуйте! Как поменять данные пассажира в билете. Неправильно написано имяВам следует вернуть билет и оформить его правильно.
-
3 августа 2026
Как отказаться от билетаЗдравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
-
1 августа 2026
Как купить онлайн билет из Барнаула в Антоньевку Петропавловского района , на сайтах показывает рейсы не найдены. Мне нужен билет на 9 сентября. Прочитала обьявление, что с 7-августа возобновляют рейсы, но через Алейск и тоже выдает рейсы не найдены. Есть ли другие варианты доехать в Антоньевку. Спасибо.Здравствуйте. В летний период продажа билетов Барнаульским автовокзалом открывается за 30 дней до отправления. -
31 июля 2026
Можно ли провести щенка в переноске, щенок весит около 2 кг , с Барнаула до Чарышского районаПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.
-
31 июля 2026
Как купить билет за багаж, на уже купленный билетБагажный билет можно докупить в кассе автовокзала.