Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Марина 13 июня 2023
    как создать личный кабинет

    Для создания личного кабинета на нашем сайте войдите "Мои билеты", далее "Зарегистрироваться" либо  сайте e-traffic.ru - "Личный кабинет", далее "Регистрация"
  • Ирина 12 июня 2023
    Едем с пересадкой на вашем автовокзале, ожидание 8 часов можно ли воспользоваться комнатой матери и ребёнка ( если ей 11 ) и куда обратиться?

    Чтобы воспользоваться «Комнатой матери и ребенка» — обратитесь к дежурному администратору.
  • арина 12 июня 2023
    можно ли сдать билеты Барнаул- Зимари на 15.20?

    Здравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат"
  • Кирилл 12 июня 2023
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на рейсы в Усть-Каменогорск появился выбор : либо «Усть-Каменогорск», либо «Усть-Каменогорск А/С», соответственно и время прибытия разное. Вопрос в том, что какой адрес у конечной точки в Усть-Каменогорске? Абая, 1- автовокзал или же ул. Мызы?

    Здравствуйте. «Усть-Каменогорск, АС» -  Автостанция ул.Мызы, 2б.
  • Татьяна 12 июня 2023
    Здравствуйте есть Барнаульский автобус через Кулунду на Павлодар 15 июня?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах (в том числе до Павлодара) на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, наименовании перевозчика, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Марал 12 июня 2023
    В 12.06 в 8:35 я приеду из Тюмени в Барнаул. И в этот же день в 8:40 у меня билет по направлению Барнаул-Кош-Агач. Боюсь, что не успеваю. Скажите пожалуйста, кому обратиться чтобы водителю об этом напомнить чтобы меня ждали минутки 2-3

    Здравствуйте, Марал. Позвоните по телефону 8 (3852) 61 79 79. Вас подождут 2-3 минуты.
  • Светлана 12 июня 2023
    Добрый вечер! Хотела купить билет до Белокурихи на 24 июля, вышло,что на данную дату рейсов нет. Как быть?

    Здравствуйте. Продажа билетов в летний период осуществляется за месяц до отправления автобуса.

  • Марина 9 июня 2023
    Рейс Барнаул-Семипалатинск, 10 июня в 11:05, не отменен? На территории Казахстана по пути следования масштабные пожары. Движение сохранено?

    Пока информации о закрытии дорог в данном направлении нет, рейс не отменяется.