Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Максим 27 февраля 2026
    Почему не все. автобусы до Новосибирска не имеют остановки Бердск. Что это за отношение к людям? Автобус проходит через этот город, а выйти нельзя.

    Да, действительно. Из 27 рейсов отправляющихся ежедневно в Новосибирск, лишь 17 имеют в своём составе остановочный пункт "Бердск". Так при покупке билета выбирайте, пожалуйста, тот рейс на котором есть нужный остановочный пункт.
  • Евгения 26 февраля 2026
    Отменили рейс и нас даже не уведомили, даже за да часа до рейса,сама вызван вал перевозчику и узнавала это , который мне сказал ,что автовокзал уже несколько часов как в курсе ,требую возмещения ущерба ,из-за этого не увеломила работодателя заранее и получила штраф !

    Для оправдания перед работодателем можете получить справку об отмене рейса у дежурного администратора автовокзала.
  • Дарья 26 февраля 2026
    А когда будут билеты на продажу 8 марта Барнаул-Новосибирск (Толмачево)

    Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления автобуса. На 8 марта продажа билетов открыта.
  • Светлана 26 февраля 2026
    Можно ли купить билет на автобус Барнаул-Алейск без паспорта (он на замене)

    Да, можно в кассе автовокзала. Билет по паспорту приобретается на маршруту выходящие за пределы края, либо при покупке билета через Интернет на любой маршрут.
  • Дмитрий 26 февраля 2026
    Здравствуйте. Не могу не как дозвониться и забронировать билет. Звоню уже 12 часов. Нужен билет первым рейсом на 7.20 26.02.2026, Барнаул- Чарышское. 8950-428-0120 Васин Дмитрий Анатольевич

    Вы можете самостоятельно купить билет и получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Дарья 25 февраля 2026
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста 8 марта будет ездить автобусы Барнаул-Новосибирск (толмачево)

    Да, конечно!
  • Марина 24 февраля 2026
    Здравствуйте. Рейс Барнаул-Бурла 20.02.26 18:45. Сломано сиденье. Автобус полный, пересесть нет возможности. Как выпускаются автобусы в таком состоянии?

    Ваше обращение направлено Перевозчику для принятия мер и ответа по существу
  • Лариса 24 февраля 2026
    При покупки билета по загран.паспорту, фамилию и имя заполнять на каком языке?

    Так как записано в Паспорте!