Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 13 февраля 2026
    Здравствуйте, покупала билет онлайн через е-трафик, поездка отменилась. Подскажите, пожалуйста, как вернуть билет, есть ли сервис на сайте?

    Здравствуйте, там же на сайте есть ссылка "Вернуть билет"
  • Токарев 13 февраля 2026
    Как я могу купить билет на ночной рейс если автовокзал работает с 6 утра?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Ольга 12 февраля 2026
    На 7 марта первый автобус до Толмачева во сколько будет???

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Ольга 12 февраля 2026
    Добрый день, подскажите на 7 марта до Толмачева автобус первый во сколько будет??

    Как всегда, в 01:00.
  • Александра 12 февраля 2026
    Здравствуйте. У меня пропал сын. Он должен был выехать из Барнаула до Горно- Алтайска 04.02 2026 в период с 08.00 — 12.00 часов. Можно ли узнать, покупал ли билет Смирнов Геннадий Александрович., 18.09.1987 г. р. Заранее спасибо.

    Здравствуйте, с этим вопросом Вам следует обращаться в правоохранительные органы.
  • Евгений 12 февраля 2026
    Здравствуйте. В этом году будет рейс Барнаул-Чибит и в какое время?

    Здравствуйте, к сожалению в этом году такого рейса не планируется.
  • Надя 11 февраля 2026
    Добрый день. На утро сегодня перенесли вчерашний рейс в Усть-Каменогорск. Он выехал? во сколько по плану он будет в Усть-Каменогорске?

    Добрый день. Да, отправился в 08:30. По расписанию время в пути 10 часов 30 минут.
  • Елена 9 февраля 2026
    Здравствуйте! Может ли водитель сделать остановку Барнаул-Новосибирск на остановке клиника Мешалкина?

    Здравствуйте, официально такого остановочного пункта нет на маршруте "Барнаул - Новосибирск"