Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Роман 17 сентября 2026
    Добрый день, когда появится расписание автобусов Барнаул — Томск на начало октября ?

    Продажа билетов начинается за десять дней до отправления автобуса. А время отправления (расписание) неизменно.
  • Мария 17 сентября 2026
    Как узнать с какой платформы будет отправление? Он-лайн такую информацию возможно получить?

    Номер платформы указан в билете
  • Мария 17 сентября 2026
    Добрый день, где происходит посадка на автобус , рейс 571 Барнаул-Белокуриха , отправление 24.09 в 7-30

    Добрый день. Посадка на автобусы междугородного сообщения (в том числе следующих по маршруту "Барнаул - Белокуриха") производится на платформах Барнаульского автовокзала. Железнодорожный и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах.
  • Мария 17 сентября 2026
    Доброе утро, сориентируйте пожалуйста, где происходит посадка на автобус по маршруту Барнаул-Белокуриха. Очень мало времени от прибытия поезда , до отправления автобуса.

    Добрый день. Посадка на автобусы междугородного сообщения (в том числе следующих по маршруту "Барнаул - Белокуриха") производится на платформах Барнаульского автовокзала. Железнодорожный и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах.
  • Марина 15 сентября 2026
    Здравствуйте, подскажите есть ли скидка на проезд Барнаул Шипуново студентам? И как можно её получить по электронной покупке билета?

    Здравствуйте. На запрашиваемом Вами маршруте льгот для студентов Перевозчиками не установлено. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Виктория 15 сентября 2026
    Здравствуйте, как оплатить багаж?

    Багажный билет он-лайн приобретается одновременно с основным пассажирским билетом. Если Вы одновременно не приобрели по какой- то причине, то отдельно багажный билет (квитанцию) можно приобрести в кассе на автовокзале.
  • Светлана 15 сентября 2026
    В какой срок вернуться деньги за билет

    Здравствуйте, возврат денежных средств на карту осуществляется по условиям банка (как правило в течение 10 дней), уточняйте у консультанта банка.  
  • Елена 14 сентября 2026
    Подскажите, покупаю билеты Барнаул АВ — Манжерок, рейс 3756. Где располагается остановка, если мне нужно на курорт?

    Вам следует выбрать остановочный пункт "Манжерок ГЛК", остановка в с. Озерное ул Центральная 9