Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
13 апреля 2026
Здравствуйте. Я, Гамоюнова Анастасия Андреевна, 8 апреля приобрела заранее билет на рейс: Барнаул АВ (Площадь победы 12А) — Новосибирск (м.Речной вокзал), на 10 апреля, в 11.10, 7 место (серия/номер билета: 2201342201/4246604) для Хадиевой Людмилы Ивановны.В связи с огромной пробкой, Людмила Ивановна не успела на рейс. Прошу вернуть денежные средства. Спасибо!Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». -
13 апреля 2026
Хотел оставить жалобу на водителя по маршруту артыбаш Барнаул, куда можно обратиться ?Добрый день. Жалоба на действия водителя может быть подана:- Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
- контролирующим органам:
-
13 апреля 2026
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможен ли проезд с автовокзала Барнаул до сел Красный Май, Чернопятово, Касмала (все Павловского района) очень надо для диплома…Здравствуйте Дарья. Вы можете самостоятельно получить всю информацию (тем более полезно для подготовки диплома) о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
10 апреля 2026
Прошу вернуть деньги за билеты в связи с ошибкой в адресе отправления . Номера билетов : 42485834248582Кроме номера билета следует указать и серию его. В принципе: в чём ошибка? Поясните пожалуйста... -
6 апреля 2026
Автобус Барнаул -Петропавловское АО 963 22гос номер, в ужаснейшем состоянии , салон весь грязный, сиденья в пятнах сесть нельзя, стоит стойкий запах курева. Что за неуважение к людям, как можно выпускать его на линию?Ваше обращение направлено Перевозчику, чей автобус выполнял данный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
6 апреля 2026
Добрый день.Подскажите,был возврат билета,деньги как уже два дня не вернули.Возврат денежных средств на карту производится по условиям Банка, как правило в течение 10 дней. -
3 апреля 2026
Как получить информацию о пассажире, для сотрудников МВД?На основании запроса соответствующего ведомства. -
2 апреля 2026
Добрый вечер Скажите Пожалуйста Мой ребенок может без сопровождения меня доехать Барнаул новосибирск . Билет ему куплю яЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 ГК РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).