Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Валентина 30 марта 2026
    Здравствуйте. Можно автобусом передать попугая с Новосибирска в Барнаул? Если да, то куда обратиться, сколько стоить будет и условия какие перевозки

    Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных". Услуги по перевозке животных (в том числе птиц) без пассажиров на автомобильном транспорте законодательно не предусмотрены. Кроме того, Новосибирские автовокзал и автостанции не являются подразделениями Барнаульского автовокзала. Возможно, Вам следует обратиться к услугам такси...
  • Анастасия 30 марта 2026
    Здравствуйте. Подскажите, можно ли передать сумку без пассажира через водителя автобуса? В воскресенье с Западной автостанции до автостанции Хабары

    Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а  Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Елена 30 марта 2026
    Можно ли стоять в автобусе международний?

    Нет.
  • Елена 27 марта 2026
    Приезд в 23:40 на вокзал, а на сайте написано он закрыт, куда выходить с перрона?

    Перрон для высадки пассажиров находится вне территории автовокзала - на привокзальной площади. Если всё же автобус (в нарушение порядка) заедет на территорию автовокзала, то выход в город со стороны платформ через калитку, расположенную слева от входа в автовокзал .
  • Елена 25 марта 2026
    Здравствуйте. Скажите стоимость проезда с с.Кулунда до г.Павлодара

    Барнаульский автовокзал билеты из Кулунды до Павлодара не продаёт. По информации из других источников стоимость билета из Кулунды до Павлодара 1260 р
  • Анна Роот 25 марта 2026
    Вернуть билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Ирина 17 марта 2026
    Здравствуйте! Во сколько приедет на Юго-западную автостанцию автобус, который выехал сегодня из Барнаула в 12 час. ?

    Здравствуйте, В 12 часов отправления нет, есть "Барнаул - Новосибирск" отпр в 12:05 - этот рейс на Юго-Западную не идёт. Есть рейс "Барнаул - Толмачёво" отпр в 12:15 прибывает на Юго-Западную по расписанию через 4 часа после отправления.
  • Виктория 13 марта 2026
    Здравствуйте, на 14.03.26 будет рейс Барнаул-Толмачево на 12:15?

    будет