Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталья 9 октября 2023
    Какой маршрут у автобуса 3729 Барнаул — Толмачево

    В состав маршрута № 3729 "Барнаул - Толмачево" входит один промежуточный остановочный пункт "Новосибирск (автостанция Юго-Западная)"
  • Оксана 9 октября 2023
    Какой маршрут движения автобуса 3729 Барнаул — Толмачево?

    В состав маршрута № 3729 "Барнаул - Толмачево" входит один промежуточный остановочный пункт "Новосибирск (автостанция Юго-Западная)"
  • Анастасия 9 октября 2023
    Добрый день, обращаюсь с просьбой создать возможность покупки билетов до села Хомутино Целинный район Алтайский край. Очень не удобно ездить жителям села, или переплачивать или доплачивать к высадке. Очень прошу рассмотреть этот вопрос

    Добрый день. Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по маршруту "Барнаул - Ельцовка", и организатору перевозок по межмуниципальным маршрутам - Министерство транспорта Алтайского края для решения вопроса о включении в состав маршрута остановочного пункта "Хомутино (поворот)"
  • Данил 9 октября 2023
    Здравствуйте! Подскажите когда будет восстановлено прежнее расписание маршрута №885 Барнаул-Тальменка у перевозчика ИП Зеленцов К.Ю.?

    Здравствуйте. К сожалению, перевозчик не определил дату восстановления обслуживания приостановленных рейсов.
  • КИрилл 9 октября 2023
    Хотелось бы сформировать отказ от билетов из-за задержки рейса на самолет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Ксения 9 октября 2023
    Добрый день. Есть ли какие-то льготы для студентов на рейс Барнаул-Гурьевск?

    Здравствуйте. На рейсах "Барнаул - Междуреченск", выполняемых ООО "Алтайский перевозчик", (отправление 08:05 через день)  предоставляются льгота студентам 25% от стоимости полного билета. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Анна 9 октября 2023
    Добрый день, подскажите написано, что детский билет до 12 лет можно купить. А если ребенку 12 всё ещё можно купить билет как детский?

    Добрый день. ДО 12 лет - это значит, что до исполнения 12 лет. В день рождения ребёнку исполняется 12 лет, а на следующий день уже 12 лет и один день и т.д., то есть более двенадцати лет.!
  • Дмитрий Тимофеев 6 октября 2023
    Добрый день, подскажите я ехал с с. Чемал на 10:00, 16 сентября у меня выпал телефон. Позвонили взял водитель.Подскажите можно мне как-то связаться с ним и забрать свою вещь. Сейчас телефон отключен.

    Добрый день Дмитрий, Ваше обращение будет направлено Руководителю организации осуществлявшей указанный рейс. Однако, вызывает удивление: телефон потеряли 16 сентября, а обращаетесь по его поиску  лишь 5 октября (прошло 3 недели!)