Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Лариса 15 августа 2019
    Почему водитель требует оплачивать два богажных места, если две сумки вместе не превышают 180 см?

    Если в багажное отделение автобуса устанавливаются две сумки, то это два багажных места, длина, ширина и высота каждого из которых  в сумме не должно превышать ста восьмидесяти  сантиметров (пункт 1 части 1 статьи 21 Устава автомобильного транспорта...)
  • Роман 14 августа 2019
    Могу ли я забронировать билет по телефону

    Да, по тел справочной службы 61 79 79
  • Денис 14 августа 2019
    Здравствуйте. Хочу узнать может ли рейс автобуса № 575 Барнаул — Новосибирск на 20.08.2019 в 06.10 отменен или задержан каким-то образом из-за маленького количества пассажиров (в настоящий момент на Вашем сайте информация, что мест 35, свободно 33)? Хочу купить билет на этот рейс и мне очень важно знать, поскольку у меня билет на самолет из Новосибирска, а из-за задержки данного рейса я могу опоздать на самолет, поскольку до аэропорта еще нужно успеть добраться.

    Здравствуйте, Денис. От Барнаульского автовокзала осуществляются регулярные перевозки пассажиров. Рейс будет отправлен в соответствии с расписанием, не зависимо от количества проданных билетов.
  • Лявданская анна станиславовна 13 августа 2019
    Подскажите, пожалуйста, можно ли передать документы в новосибирск и сколько стоит эта услуга?

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Ярослав 13 августа 2019
    Добрый вечер! Просим сделать вынужденную остановку автобуса, следующего по рейсу 689 Новокузнецк — Барнаул (отправление 12.08.19 в 15-00), на повороте с.Озерки. Причина остановки заключается в том, что по прибытии автобуса на конечную станцию г.Барнаул, у нас нет возможности уехать из города в связи с отсутствием электропоездов необходимого следования в такое позднее время. Вынуждены будем заночевать с беременной супругой в здании автовокзала. Водитель на отрез отказывается сделать остановку, но при этом делает неоднократные остановки, чтобы покурить. Спасибо за понимание!

    Здравствуйте, остановочные пункты на межрегиональных маршрутах устанавливаются Министерством транспорта России по предложению Перевозчика, осуществляющего перевозки пассажиров на соответствующем маршруте. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществлявшему указанный рейс,  для принятия мер и ответа по существу в сроки, определенные законодательством.
  • Наталья 13 августа 2019
    Здравствуйте. Крайне недовольна поведение водителей. Маршрута Барнаул — Усть — Каменогорск. На конечной моей астановке попросила отдать богаж 15минут ждала. Но почему-то первым делом забивают автобус людьми, и мало их волнует что человек ждёт богаж опаздывая на следующий. Когда попросила еще раз отдать богаж водитель огрызается. Поездка была 12.08.19г отправление 08:30. Такая ситуации повторяется уже второй раз примите пожалуйста меры.

    Здравствуйте, Ваше обращение будет направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу.
  • Владимир 12 августа 2019
    Опять про билет в Республику Алтай. Обязательно личное присутствие 2-го человека? Можно с копией его паспорта купить билет?

    Можно, но на посадке должен быть оригинал документа, по которому приобретён билет.
  • Владимир 12 августа 2019
    Здравствуйте. Если я из Барнаула буду покупать билеты до Чибита нужен будет паспорт? И если будет 2 человека, соответственно, и их паспорта будут нужны?

    Здравствуйте. ДА. на оба вопроса.