Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 июня 2021
Перевозка собак на рейсе барнаул змейнагорсПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
21 июня 2021
Добрый день. Подскажите какой рейс проходит мимо Парк -отель Ая , Алтайский район, пос. Катунь,ул. Нагорная, д. 1. 8.07 Оттуда нужно будет уехать в Барнаул, нужно брать билет онлайн или можно сесть в проезжающий рейсовый и оплатить водителю?Добрый день. К сожалению, все рейсовые автобусы проходят по "Чуйскому тракту" (правому берегу Катуни). Остановочные пункты: "Соузга" и "поворот на оз.Ая", в настоящее время нет возможности приобрести обратный билет по сети Интернет. Ежедневно до Барнаула проходят 6-7 рейсов, приобретение билетов у водителя при посадке. -
21 июня 2021
как можно купить билет за багаж? Билет куплен на вашем сайте.При приобретении билета на сайте (также как и Вы приобрели билет для пассажира) следует выбрать тип билета ("багажный"). Если Вы по какой то причине не смогли приобрести багажный билет, то это можно сделать в любой кассе автовокзала. -
21 июня 2021
обязательно ли регистрироваться, чтобы купить билет?Чтобы купить билет на сайте регистрация обязательна, при покупке билета в кассе - нет. -
19 июня 2021
В каких случаях я могу привезти ребенка до 5 лет бесплатно ? Интересует автобус Барнаул -новосибирскВ соответствии с Правилами дорожного движения пункты 2.1.2 и 22.3 каждый из пассажиров междугородного автобуса должен быть обеспечен местом для сидения. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы. По решению собрания Некоммерческого партнерства «Автомобильные перевозчики Алтая» с 1 января 2018 года на междугородных маршрутах большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Список маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками». -
16 июня 2021
Как получить оплаченные, через сайт билеты?Все достаточно просто. Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
16 июня 2021
Добрый день! Скажите пожалуйста, у нас самолет прилетает в 20-00, автобус отходит в 2-45 ночи, есть ли возможность подождать автобус всё это время на автовокзале? Какой режим работы автовокзала?Добрый день, режим работы в верхней части главной страницы. Ночью зал ожидания автовокзала не работает, можно подождать в зале ожидания ЖД вокзала (в 100 метрах от автовокзала). -
16 июня 2021
Как можно вернуть билеты купленные на сайте?Войдите на сайт e-traffic.ru (можно с баннера слева на главной странице) и следуйте инструкции