Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 июля 2021
Здравствуйте, 5.07.2021 довелось ехать на автобусе 673 Кытманово — Барнаул из Кытманово. Автобус ПАЗ АТ516 22. Автобус не оборудован ремнями безопасности, в автобусе грязно, автобус ржавый, в полу дыра!!!!!! Как можно такой автобус допустить до выхода на линию? Мест продали больше, чем положено. Перед отправлением пришла кассир и сказала «Как-нибудь рассядьтесь, чтобы другие тоже могли сесть. Возьмите детей на руки например». На одном сидении в итоге ехало по 3 человека вместо двух. Водитель летел по разбитой дороге так, что похожее он представлял себя водителем гонок Дакар. Пожалуйста, примите меры к перевозчику и проверьте автобус на соответствие технического состояния. Также имеются фотографии данного автобуса как снаружи, так и внутриЗдравствуйте, Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по указанному маршруту, для принятия мер и ответа по существу. -
6 июля 2021
Здравствуйте, можно билет купить ребёнку самостоятельно 14 летЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
5 июля 2021
При покупке билета через интернет, нужно ли его распечатывать ?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 июля 2021
Здравствуйте , когда будет рейс Барнаул-Усть-каменогорск ?Здравствуйте. к сожалению автовокзал не располагает такой информацией -
5 июля 2021
Хочу выразить крайнее возмущение по поводу очередной отмены автобуса по направлению Барнаул-Кытманово, рейс на 16:50! Второй раз попадаю на его поломку! Может уже хватит пускать в рейсы старые, разбитые корыта ?! Мне приходится ехать на электричке до Заринска, а потом платить за такси до Кытманово 800 рублей! Безобразие!!!Автовокзал присоединяется к Вашему возмущению. Обращение будет направлено Перевозчику, осуществляющему по разрешению Минтранса АК перевозку на данном маршруте, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
5 июля 2021
Здравствуйте !Сегодня 03.07.2021 , приблизительно в 15:00 по местному времени купил билет на рейс Барнаул-Белокуриха на 15:40. Я дождался посадки, отстоял очередь. Внезапно появилась моя девушка которая не желала, чтобы я уезжал, возникла небольшая потасовка, в ходе которой я передал билет проверяющей для контроля. Времени для рассмотрения билета у неё было вполне достаточно. Моя девушка выхватила у неё из рук билет, и сбежала. Спрашиваю проверяющую, и «и что дальше?». На что она мне отвечает» что раз нет билета ,значит меня и не посадит в автобус». «Догоняйте свою девушку, забирайте билет. Как такое возможно???? Билет был у неё на руках, его наличие она видела. И теперь заявляет что не может меня посадить. К ней на помощь присоединился водитель, явно с хамским поведением заявил, что это не их проблемы. И что автобус отправят без меня. Говорю верните тогда деньги за билет. Проверяющая связалась по рации с диспетчером, и нас направили к главному диспетчеру. Подходим к главному диспетчеру, обьясняем ситуацию. Главный диспетчер тоже выразила мнение ,что возврата денег не будет, так как не было билета. Извините, но билет был!!!!Проверяющая его видела!!Деньги были за него заплачены. Дело ни в деньгах, а в отношении к людям. Так вот, уважаемая администрация автовокзала, прошу наказать этих людей, за не компетентное поведение, за хамское поведение водителя. В наше время , когда идёт битва за клиентов, такие сотрудники, уверенные в своей безнаказанности, должны нести наказание и ответственность. На рабочем месте не стоит вести себя как быдло. Прошу применить санкции к данной группе лиц.Уважаемый Иван, в соответствии с пунктом 65 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским электрическим транспортом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586) Лицо, находящееся в транспортном средстве без билета, является Безбилетным. Попробуйте предъявить претензии "своей девушке". -
5 июля 2021
Как купить билет онлайн и как его потом забратьЗдравствуйте. Все достаточно просто. Заходите на сайт e-traffic (можно через баннер на нашем сайте) и следуете инструкциям. В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 июля 2021
Нужно ли распечатывать электронный билет или достаточно показать на экране телефона?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!