Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Светлана 15 марта 2022
    Здравствуйте. Если я еду с двумя детьми (5 и 12 лет) из Барнаула в Баево, какие билеты нужно брать? Бесплатный и детский 50%)

    Здравствуйте. Ребенку ДО 5 лет - нулевой билет, если ребенку исполнилось Пять лет - детский билет за 50% от стоимости полного. Тоже для ребёнка ДО 12 лет - детский билет за 50% от стоимости полного, если ребенку исполнилось двенадцать лет - то полный билет.
  • Анна 15 марта 2022
    Здравствуйте! Как у вас работает ФЗ 431 о- бесплатном проезде для школьников в автобусах пригородных и внутрирайнных линий?

    Уважаемая Анна, законодательством Российской  Федерации льготы на проезд автомобильным транспортом  студентам и школьникам не предусмотрены. Некоторые перевозчики самостоятельно установили для этих категорий скидки на проезд. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. Ссылка на "ФЗ 431" не корректна (не указана дата принятия закона).
  • Алевтина 13 марта 2022
    Есть ли отправления из Барнаула в Юргу(кемеровская обл)

    Нет.
  • Алексей 11 марта 2022
    Что нужно, что бы отправить посылку автобусом

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Олеся 9 марта 2022
    Добрый день! Большая просьба к руководству автовокзала! По маршруту Барнаул- Онгудай запустить БОЛЬШОЙ АВТОБУС! Народу очень много, мест нет, билетов нет. Ходит «газель» душно и не уедешь. Итак раз в сутки до Онгудая автобус. На такие дальние расстояния нужен большой автобус. Спасибо

    Добрый день, Олеся. Перевозчиком, осуществляющим перевозки по данному маршруту, запланировано использование  большого 43-местного автобуса, который как правило используется. Замена автобуса производится лишь по причине его неисправности.
  • Эля 9 марта 2022
    Добрый день!Есть рейсы Барнаул-Усть-Каменогорск

    Здравствуйте. К сожалению, в настоящее время рейс до Усть-Каменогорска временно не выполняется.
  • Арман 9 марта 2022
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по какому графику ездят автобусы в г.Семипалатинск.(Семей) Как найти название станции на сайте. На сайте указано, нет маршрутов.

    Здравствуйте. Порядок перевозки пассажиров до пунктов Казахстана пока не меняется.  Перевозка пассажиров организована от Барнаула до пограничного пункта автобусом Российского перевозчика, далее пассажиры пешком пересекают границу и пересаживаются на автобус Казахстанского перевозчика (номер автобуса будет указан Российским перевозчиком). Билет, приобретенный в Барнауле, действителен до конечного пункта доставки (Семей, Усть-Каменогорск или Павлодар). Отправление от Барнаульского автовокзала: до Семей в 11:05 по пятницам и воскресеньям, до Павлодара в 07:25 по средам, рейс до Усть-Каменогорска временно не выполняется. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте e-traffic.ru. При этом для выбора станции следует набрать "АПП Веселоярск-Семей" либо "АПП Кулунда-Павлодар".   Возможность пересечения границы с Казахстаном ограничена. В настоящее время все лица, которые намерены въехать на территорию РК, обязаны иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, полученную не ранее чем за трое суток до пересечения границы Казахстана. При этом не имеет значения, имеются ли или нет в отношении лица ограничения на въезд в страну. В случае отсутствия справки иностранцу въезд в республику закрыт, а гражданина РК изолируют в карантинный стационар на двое суток.   Для пересечения границы необходимы основания и подтверждающие документы. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения  границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html   За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут.
  • Ольга 7 марта 2022
    Здравствуйте! Будет ли восстановлено сообщение с Павлодаром?

    Здравствуйте. Маршрут рейса Барнаул-АПП Кулунда - Павлодар отправление из Барнаула выполняется по средам в 07:25. С пересадкой на границе на автобус Казахского Перевозчика.