Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Кристина 30 апреля 2022
    Добрый день ,подскажите пожалуйста , надо ли сдавать ПЦР-тест ,если ты пересекаешь границу КЗ на автобусе ?

    Да.
  • Дарья 30 апреля 2022
    Почему отказано в проезде с собакой средних размеров ? Собаки бывают умными, тут должен брать на себя ответственность именно хозяин !

    Согласно п. 62«Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" (утв.постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112)  допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120см). Перевозка крупных животных (собак) на регулярных автобусах не допускается, за исключением собак-поводырей,сопровождающих инвалида.   
  • Елена 30 апреля 2022
    Подскажите, есть ли сегодня автобус Барнаул-Тогул на 16:00 или другле время?

    Для получения оперативной информации существует круглосуточная справочная служба: тел. 61-79-79. На сайте ответы в режиме онлайн не выдаются.
  • Василиса 30 апреля 2022
    Здравствуйте! А электронный билет как показывать при посадке в автобус?

    Здравствуйте! Вы можете предъявить билет  на телефоне или планшете. 
  • Елена 29 апреля 2022
    Купила билет на автобус Барнаул-Малиново озеро на 16-40 6 мая, появился статус рейс закрыт, что это значит? Рейс был ежедневный, что-то изменилось?

    К сожалению перевозчик отменил рейс. Приносим вам извинения, за доставленные неудобства.
  • Людмила 29 апреля 2022
    Хочу поменять билет с одного автобуса на другой, но пункт назначения разные. Можно так сделать?

    Вам необходимо сдать ранее купленный билет и вернуть деньги за вычетом % (в зависимости от времени сдачи) предусмотренных законодательством и купить новый билет.
  • Ксения 28 апреля 2022
    Здраствуйте ,как должны добиться люди из Заринского района до Барнаула,если рейсов нет ?

    Добрый день! Рекомендуем с этим вопросом обратиться в Министерство транспорта Алтайского края.
  • Ирина 28 апреля 2022
    Когда возобновится маршрут барнаул — углов кое?

     Информация о возобновлении маршрута "Барнаул - Угловское"  от перевозчика не поступала.