Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Дмитрий 22 марта 2024
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как осуществляется посадка на ночные рейсы? И с какой стороны вход к платформам?

    Здравствуйте. Посадка на автобусы в ночное время выполняется также на посадочной платформе (номер которой указан в билете). Проход к платформам для посадки, когда автовокзал закрыт, осуществляется через вход, расположенный справа от здания автовокзала.
  • Татьяна 22 марта 2024
    Здравствуйте, куплен билет на рейс Барнаул-Белокуриха, на 17.30 на 22.03.24, возможна ли посадка не на автовокзале, а на повороте Новоалтайск

    Здравствуйте. Посадка должна осуществляться в пункте, указанном в билете. В исключительных случаях по согласованию с Перевозчиком (указан в билете) возможно отступление от этого правила.
  • Евгения 21 марта 2024
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему приостановили продажу билетов на рейс в 14.10 Барнаул- Петропавловское ? На более ранние рейсы я не успеваю

    Здравствуйте. Приостановка вызвана техническими причинами. Если Перевозчик сможет устранить неисправность, то продажа на рейс будет возобновлена.
  • Евгения 21 марта 2024
    Сбросить пароль

    Евгения, пожалуйста, выражайте свою мысль яснее. Если Вы забыли пароль: воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru  
  • Елена 20 марта 2024
    Добрый день! Возможно ли у вас разместить рекламу о вакансиях нашего завода?

    Конечно НЕТ! Наш сайт предназначен только для пассажиров пользующихся регулярными автобусными маршрутами.
  • Ольга 20 марта 2024
    Возврат билета

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
  • Эльвира 20 марта 2024
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не ожидается ли запуск дневного рейса Барнаул/Усть-Каменогорск?

    Здравствуйте. Нет дневной рейс не планируется. Пока рассматривается вопрос об открытии в летнее время рейса отправлением в 18:35, но окончательного решения ещё нет.
  • Татьяна 20 марта 2024
    Здравствуйте, возможна ли посадка на рейс Барнаул-Бийск, на повороте в Новоалтайск, и как это сделать?

    Здравствуйте. На маршруте "Барнаул - Бийск" остановка в пункте "Новоалтайск (поворот)" не предусмотрена. Такая остановка предусмотрена на рейсах маршрута "Барнаул - Белокуриха" и "Барнаул - Петропавловское" (следующих через Бийск) отправление из Барнаула в 7:30, 11:00, 14:10, 15:40. Время движения до указанного остановочного пункта по расписанию 30 минут. Посадка возможна при наличии свободных мест, билеты приобретаются у водителя.