Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Мария 19 ноября 2020
    Здравствуйте! Как сдать приобретённые онлайн билеты?

    Здравствуйте. Обратитесь на сайт e-traffic.ru - там подробная инструкция.
  • Валерия 17 ноября 2020
    Хоть один из автобусов новосибирска заходит ли в аэропорт?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию ( в данном случае "Аэропорт Толмачево") прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Александр 12 ноября 2020
    Продаются ли билеты по требованию на перевозку воинских пассажиров (ВПД) по маршруту барнаул-ребриха, Мамонтова, Яровое.?

    Да
  • Наталия 9 ноября 2020
    Останавливается ли автобус рейс 899 Барнаул-Ключи в 7.15 в районе аэропорта? Я могу не успеть доехать до автовокзала, а следующий рейс вечером…

    "В районе аэропорта" остановочного пункта для автобусов междугородного сообщения не предусмотрено.
  • Надежда 7 ноября 2020
    Здравствуйте, скажите, маршрут Барнаул-Павлодар открыт?

    Здравствуйте, нет.
  • Вероника 5 ноября 2020
    Здравствуйте, если мой паспорт сейчас на замене (20 лет), могу ли я предоставить вместо него ксерокопию и документ, подтверждающий что паспорт на замене? Или может быть подойдёт студенческий билет?

    Студенческий билет не входит в перечень документов, удостоверяющих личность при покупке билета.
  • Борис 5 ноября 2020
    Если написано Барнаул южная откуда отправляется автобус с центрального автовокзала или нет???

    Все автобусы отправляются с "центрального автовокзала". Остановочные пункты "Барнаул Южная" и "Барнаул Западная" являются промежуточными пунктами, на которых можно осуществить посадку в автобус, следующий по соответствующему маршруту.
  • Ольга 5 ноября 2020
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли ребенок в возрасте до 14 лет самостоятельно приобрести билет на автобус по межрегиональному маршруту? И может ли он совершить поездку один, без сопровождения взрослого? Или же все указанные действия возможны только с 14 лет? Где и чем это регламентируется?Заранее спасибо.

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). Дети моложе 14 лет перевозятся исключительно в сопровождении взрослого пассажира.