Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
10 июня 2022
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, нужен ли ПЦР — тест при поездки в ПавлодарС 8 июня требования по подтверждению вакцинации и ПЦР для граждан Республики Казахстан и иностранцев при пересечении Границы отменены Межведомственной комиссией (Официальный информационный ресурс Премьер-Министра Республики Казахстан). -
10 июня 2022
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, ребенок 9 лет, какой билет покупать, взрослый или еще детский?Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми» -
10 июня 2022
Как вернуть билет электронный?На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
8 июня 2022
Доброе утро! Едем в Казахстан (Усть-каменогорск), 2 взрослых и 3 детей (16, 10 и 3 лет), на ребёнка 3 лет какой билет оформлять?Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми» Детям до 5 лет оформляется "нулевой" бесплатный билет. -
8 июня 2022
Можно ли ездить с собакой среднего размера?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
8 июня 2022
Добрый день! С какого возраста можно покупать билет на междугородные рейсы самостоятельно?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми» -
8 июня 2022
Здравствуйте. Раньше школьники платили 50%за билет во время каникул. Есть ли сейчас такая льгота?Здравствуйте. Раньше государство устанавливало и гарантировало льготы, в настоящее время льготы на автобусах устанавливают Перевозчики исходя из своих возможностей. Сейчас таких льгот нет. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
7 июня 2022
Здравствуйте свидетельство о рождении Казахстан, гражданство РФ в нем нет серии документа что ставить?Здравствуйте. Если это документ Казахстана - следует выбрать "паспорт иностранного гражданина" в графе серии поставить прочерк, в графе номер указать номер документа. О порядке заполнения данных при покупке электронного билета консультации на сайте e-traffic.ru