Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анастасия 25 марта 2018
    Почему прекратили провоз средней породы собак, в автобусе, по какой причине? И как теперь быть в такой ситуации?

    Здравствуйте! На основании  п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).  Если Ваша собака  в контейнер таких размеров не поместится, то к сожалению, Вам придется искать другой способ перевозки Вашего питомца.
  • Анна 23 марта 2018
    Есть какие то расценки до таких населённых пунктов до которых в кассе билеты не продают, а то некоторые водители готовы три шкуры содрать

    В кассе продают билеты до остановочных пунктов, которые предусмотрены маршрутом. Такая же "тарифная сетка", утвержденная перевозчиком, находится и в документации водителя. Если Вы сомневаетесь в правильности расчета, то имеете право потребовать показать данный документ при расчете с водителем (при этом водитель должен Вам выдать билет).
  • Вячеслав 22 марта 2018
    Я знаю как добраться, я еду на проходящем автобусе в 5 утра. Не ужели так тяжело остановиться? Это работа не на пользу перевозчику и псссажиров.

    Уважаемый Вячеслав. Автовокзал обслуживает автобусы междугородного сообщения, на маршрутах которых указанного остановочного пункта не предусмотрено. По вопросам организации городского сообщения следует обращаться в комитет по транспорту города. 
  • Алина 22 марта 2018
    Подскажите, пожалуйста, в разделе Расписание и билеты в поиске Бийск-Чемал выпадает рейс Барнаул-Чемал в 10:45 (трансферный рейс). Откуда происходит отправление — из Барнаула или из Бийска? Нам нужен ближайший возможный рейс после 8:30 утра из Барнаула в Чемал.

    Уважаемая Алина, если в поисковой строке Вы задаете "Бийск - Чемал", то программа отвечает на вопрос: "отправление из Бийска до Чемала?" Отправления из Барнаула в 7:40, 13:45, 14:40 и 02;15 ежедневно
  • Вячеслав 21 марта 2018
    Почему не останавливаются автобусы в аэропорту? До автовокзала ехвть не удобно.

    От аэропорта до автовокзала можно доехать на автобусе № 110: до остановки «кинотеатр Мир» далее пешком около 300 метров. Также от аэропорта в другие районы г. Барнаула можно добраться маршрутным такси № 144.
  • Диана 20 марта 2018
    Здравствуйте. Посадка на рейс на Новосибирск 0:55 производится где платформы?

    Посадка на указанный рейс производится на платформе № 1 Автовокзала (там же где и на все рейсы до Новосибирска).
  • Надежда 19 марта 2018
    Как можно узнать марку автобуса, который отправляется в определенный день и время ?

    Нам  сайте в разделе "Расписание и билеты" Вы можете увидеть вместимость автобуса, однако марку и номер автобуса определяет Перевозчик, накануне или в день отправления.
  • Анастасия 19 марта 2018
    Здравствуйте. Могут ли отменить рейс Барнаул-Томск 23.03 из-за малого количества проданных билетов?

    Здравствуйте. Регулярные перевозки пассажиров не могут быть отменены по указанной Вами причине. Желаем приятной поездки.