Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юлия 2 марта 2018
    Здравствуйте скажите пожалуйста можно обменять билет который куплен на автовокзале обменять на автостанции находящуюся на Павловском тракте

    Нет, возврат билета может быть осуществлён в том пункте продажи, в котором был приобретён.
  • Ирина 2 марта 2018
    как распечатать электронный билет

    Все достаточно просто. Билет вы можете распечатать самостоятельно (порядок действий описан на сайте, на котором Вы приобретали билет), либо  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Ольга 2 марта 2018
    здравствуйте ,возможно ли заказать,билет на проходящий автобус?

    Здравствуйте. Если "проходящий автобус" присутствует в расписании Барнаульского автовокзала, то Вы можете приобрести билеты в кассах автовокзала или на сайте e-traffic.ru. Всю информацию о бронировании билетов можно узнать по телефону справочной службы  8(3852)61-79-79.
  • Ирина. 1 марта 2018
    как узнать расписание автобусов из аэропорта Толмачово до Барнаула ? И где купить билет ?

    Из аэр. Толмачево до г.Барнаула можно добраться рейсами "Толмачево - Барнаул" и "Томск-Барнаул" время  отправления (ориентировочно)  9-30, 22-30,01-30. Телефон кассы по продаже автобусных билетов: 8(383)2169885, там же подскажут точное расписание
  • Людмила 1 марта 2018
    Здравствуйте. Возможно ли оставить вещи в камере хранения на ночь? Например привести вещи вечером и утром перед отправлением автобуса забрать.

    Здравствуйте! Да Вы можете оставить  вещи на ночь. Оплата будет 70 р за каждые календарные сутки.
  • Юлия 24 февраля 2018
    Сегодня ехали с Барнаула до Бийска на автобусе Барнаул-Горно-Алтайск номер 570 .Выехали в 21:20 прибытие в 23:50.Места 23 и 24. Со мной была дочка 4 лет ,и приехав ночью в Бийск водитель отказался ехать на автовокзал и высадил нас ночью на гилево у спорттоваров.Я водителю сказала что как я с ребенком ночью транспорт не ходит,на что получила ответ что он не поедет до автовокзала.Я крайне возмущена поведением водителя, как можно ночью зимой так отнестись к пассажирам которые оплатили проезд от точки до точки.

    Ваше обращение будет направлено перевозчику, выполнявшему данный рейс, для принятия мер и ответа в соответствии со сроками, установленными законодательством.
  • Наталья 23 февраля 2018
    Добрый день.Купили билет на рейс 25.02.Нечаянно его выбросили,он помялся.Решили прогладить.Он потемнел.Видна дата,место назначения, посадочное место.Возможно ли воспользоваться этим билетом или могут выдать дубликат?

    Здравствуйте! Если видны все реквизиты, билет действителен. В любом случае, обратитесь к дежурному администратору, сделаем все возможное,чтобы Вам помочь.
  • Станислав 22 февраля 2018
    Добрый день, возможно посадить ребенка на автобус до Белово, без паспорта ? исполнилось 14 лет, получаем паспорт на следующей недели, свидетельство о рождении в паспортном столе.

    Добрый день. Перевозка на межрегиональных маршрутах осуществляется по предъявлению удостоверения личности. В данном случае перевозка возможна в сопровождении родителя,  в паспорте которого записан ребенок, но гарантировать посадку без удостоверения личности в обратном направлении (из Белово) Барнаульский автовокзал не может.