Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
12 июля 2022
Прошу указать, в каком порядке необходимо предупредить автовокзал Барнаула о том, что мы сядем на автобус на промежуточной станции в Бийске. Также прошу предоставить юридическое обоснование со ссылкой на нормативно-правовые акты, которые регламентируют запрет посадки на промежуточной станции, отличной от станции отправления. Нам необходимо доехать из Бийска до Узнези, но так как с нами едет ребенок 6 лет, а в Бийске билеты продаются без места, в автовокзале Бийска нам посоветовали купить билеты из Барнаула (с местами) и предупредить автовокзал в Барнауле, что мы сядем в Бийске. Однако дозвониться до автовокзала в Барнауле не представляется возможным: либо занято, либо никто не берет трубку.В техподдержке сайта, где были куплены билеты на автобус, сообщили, что, если мы не сядем на автобус в Барнауле, то наши билет продадут. Также прошу предоставить обоснование со ссылкой на нормативно-правовые акты, на основании которого услуга, которая была нами полностью оплачена и которой мы хотим воспользоваться, пусть и не в полном объеме, будет предоставлена (также на возмездной основе) другому лицу.Вам "в Бийске посоветовали" - Вы в Бийске и уточните, пожалуйста. При этом если в Бийске продают билет без места , то это не значит что не будет места. Это значит что место будет обязательно, но номер этого места будет определено при посадке - на свободное место. -
12 июля 2022
Здравствуйте могу ли я купить билет на автобус Барнаул-Кулунда но посадка будет в Кулунде?на сайте e-traffic.ru -
12 июля 2022
Здравствуйте, мне передали, что возникли сложности с сообщением между Барнаулом и Семипалатинском. Подскажите, на текущий момент информация о расписании и покупке билетов этого направления актуальна?Актуальна. -
12 июля 2022
Взрослый билет с 10 или с 11 лет?На междугородных маршрутах с 12 лет, на международных - с 10 лет, на городских и пригородных - с 7 лет. -
12 июля 2022
Почему не работают терминалы печати электронных билетов ? И почему в кассе электронных билетов сидит хамка !?К сожалению, возникла техническая проблема, специалисты работают над её устранением. В отношении поведения кассира будет проведена дополнительная беседа. -
12 июля 2022
Ехать в автобусе при температуре на улице +30, в котором нет окон, люка и не работает кондиционер просто невозможно! Зато написано о комфорте и самый дорогой билет, перевозчик ооо»трасавтосервтс плюс»Ваше обращение направлено Перевозчику для принятия мер и ответа по существу. -
12 июля 2022
Здравствуйте подскажите во сколько сегодня приходит ключевской автобус в барнаул который едет через новичихуВ 06:00 и в 18:00 (по расписанию) -
11 июля 2022
Здравствуйте!Почему из Барнаула в Новосибирск разрешают проезд детей по копии свидетельства о рождении ?А из Новосибирска в Барнаул бабушку с внуком не пустили в автобус по копии свидетельства!Кто прав?И если прав Новосибирск, почему Барнаул разрешает?Если бы в Барнауле не пустили, то в родном городе проще решить эту проблему!Здравствуйте, Людмила. В соответствии с действующим законодательством документ, на основании которого приобретается именной или льготный билет (в том числе детский), при пассажире должен быть в оригинале вместе с билетом (пункт 63 "Правил перевозок пассажиров... " утв. Постановлением Правительства РФ от 01.11.2020 № 1586). Если Вы укажете рейс, на который Вас допустили без документа, работник ответственный за это нарушение будет наказан.