Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
25 июля 2022
Прямо сейчас едем по маршруту Барнаул-Кош-Агач, сели в Бийске. Древняя газелька с неудобными сидениями, ногам места не хватает, а кресла спиной к водителю невысокие, голову не положить и не поспать. Этот транспорт не предназначен для длительных поездок от слова совсем. Я заплатила 4000 руб за себя и ребенка вот за такое мучение! При этом, нигде не указана информация ни о расположении мест в салоне, ни вообще в целом о транспортном средстве, ни об условиях перевозки. Отвратительно!Автовокзал полностью поддерживает Ваше возмущение, но транспорт для выполнение того или иного рейса предоставляется Перевозчиком (его наименование указано в билете). Ваше обращение направлено Перевозчику для принятия мер и ответа по существу на указанный электронный адрес. -
25 июля 2022
Здравствуйте! подскажите пожалуйста схему мест автобуса Барнаул — Усть Каменогорск.Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах». К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. Рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до того количества мест, которое обозначено в расписании на соответствующую дату. Приносим извинения за данное неудобство. -
25 июля 2022
Здравствуйте,меня интересует схема расположения мест в автобусе,который отходит 8 августа,рейс барнаул-усть-каменогорск в 8 вечера.Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах». К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. Автобус, который будет предоставлен Перевозчиком 8 августа - 42-местный, рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до 42 мест. Приносим извинения за данное неудобство. -
25 июля 2022
Здравсвуйте.Я купила электроный билет.Мне пишут не забудте распечатать билет.Есть ли в Барнауле на автовокзале где рапечатать билет.А то говорят без билета не пустят в автобус.Билет вы можете распечатать билет на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
25 июля 2022
Как выкупить забронированный билет на автобус через интернет?Если Вы бронировали билет по телефону, то выкупить билет можно в любой кассе автовокзала не позднее одного часа до отправления автобуса. Через Интернет "бронированные места" не выкупаются. -
25 июля 2022
Купил электронный билет, на следующий день пришёл на автовокзал, но терминалы по печати билетов не работают. Что делать?Билет вы можете распечатать билет на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
25 июля 2022
Здравствуйте! рейс барнаул-усть каменогорск. едем мы и наш чемодан. для одного чемодана нужно покупать багажный билет или он как то в салоне едет? едем впервые, поэтому вопрос может показаться глупым. заранее спасибо!!Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. -
25 июля 2022
Оплатить багаж, билет естьОплатить багаж можно в любой кассе автовокзала.