Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Марина 24 августа 2017
    Скажите, пожалуйста, хочу приобрести электронный билет на автобус Рубцовск — Белокуриха, с посадкой в Барнауле. Почему то выдает: «Без мест». Что это значит? Не получится ли с приобретенным билетом какая то проблема, и будет ли место? Заранее спасибо.

    Это значит, что рейс транзитный и Вам будет предоставлено одно из свободных мест при посадке. В настоящий момент система не может определить номер свободного места. Но место Вам гарантировано. Желаем приятной поездки.
  • Виктор 23 августа 2017
    Хочу отказаться от поездки в старолейку на 10:30 23.082017

    Это ваше право. Вы можете сдать билет в любой кассе автовокзала. Правила сдачи билетов в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Возврат билета, отказ от поездки"
  • Ольга 23 августа 2017
    Можно ли узнать, какое будет расписание рейса Барнаул-Караганда в сентябре и октябре? Как в летнее время через день или как было до этого один раз в 4 дня? Заранее благодарю за ответ.

    Здравствуйте. Пока информации об изменениях расписания от перевозчика нет.
  • Ольга 22 августа 2017
    Здравствуйте. Почему нет расписания на рейс Барнаул-Караганда на сентябрь?

    Здравствуйте. Предварительная продажа билетов открыта на десять дней. Соответственно на этот же период публикуется расписание.
  • Максим 19 августа 2017
    можно ли сдать билет,и где его сдать?

    Да, с условиями возврата можете ознакомиться в разделе " Информация для пассажиров", категории " Возврат билета, отказ от поездки".
  • Ирина 18 августа 2017
    Моя мама почти месяц назад поехала в гости. Приехала вчера и рассказала, что ей при отъезде работница автовокзала ( женщина в очках и в форме — «охрана»), при в ходе на вокзал , на вопрос — » Где здесь банкомат?», просто нахамила. » Я вам тут не справочное бюро» и добавила , что она » …здесь не для этого». Мама сказала , что так в советское время мало кто мог себе такое позволить. Неужели боязнь показать свое незнание , прямиком ведет к хамству?

    Здравствуйте, Банкомат находится слева от входа в здание автовокзала. Администрацией автовокзала обязательно по данному поводу будет проведено служебное расследование. Вы нам очень помогли если бы указали дату и время случившегося недоразумения.
  • Данил 18 августа 2017
    Добрый день! Вы бы не могли направить перевозчику рейса Барнаул-Речкуново, обращение о том что необходимо посылать автобусы большей вместимости хотя бы по вторникам, средам и субботам!!!

    Добрый день, ваше обращение обязательно будет доведено до сведения перевозчика.
  • Сергей 18 августа 2017
    Какая стоимость передачи посылки в усть каменоглрск?

    Прием и передача посылок на автобусах международного сообщения не осуществляется. Рекомендуем воспользоваться услугами почты России