Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Никита 24 сентября 2017
    Здравствуйте, желаю приобрести билет на автобус (На 4 октября) За сколько дней можно заранее купить билет в кассе на автовокзале?

    Здравствуйте, Никита. Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления.
  • Константин 24 сентября 2017
    Здраствуйте, а во сколько прибывает автобус с Панкрушихи, завтра 25 сентября? Отравление с Панкрушихи вроде в 11.05.

    Здравствуйте, Константин. По расписанию время в пути от Панкрушихи  до г.Барнаула составляет 5 часов 30 минут.
  • Иван 24 сентября 2017
    Касса 5, 22.09.17 рейс Новосибирск 13:00. На 13:00 по карте билет продать отказались, предложили на следующий рейс. А вот через 10 минут в этой же кассе за наличный расчёт без проблем.

    К сожалению, не все перевозчики предоставили автовокзалу возможность продажи билетов по банковским картам, поэтому на некоторые рейсы действительно продать билет по безналичному расчету кассир не может. Однако, такая возможность реализована при продаже билетов через Интернет и в кассе по продаже электронных билетов, которая находится в кассовом зале.  
  • Иван 24 сентября 2017
    Что за дискриминация владельцев пластиковых карт mastercard / visa? По какой причине отказывайтесь принимать карты за 30-40 минут до отправления?

    Здравствуйте, Иван. Уточните, пожалуйста, в какую кассу, на какой рейс для приобретения билета Вы обращались с картой mastercard / visa? 
  • ВАлентина 24 сентября 2017
    На сайте напротив рейса отсутствует кнопка купить. Это значит билетов нет или онлайн-продажа завершилась? И в кассе вокзала можно купить?

    Здравствуйте, Валентина. На сайте Барнаульского автовокзала кнопка «Купить» перестает быть доступной за 2 часа до отправления рейса. Приобрести билеты в кассах автовокзала, при наличии свободных мест, возможно до отправления рейса. Оперативная справочная информация по тел. 8(3852)61-79-79.
  • татьяна 23 сентября 2017
    Напишите номер постановление или закон, что если два ребенка то надо приобретать два билета ? Ели возрост 3,7 лет.

    На основании требования части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50% провозной платы.
  • Kolya 23 сентября 2017
    Во сколько приезжает автобус из Благовещенска сегодня?

    Оперативная справочная информация по тел. 61-79-79
  • Татьяна 22 сентября 2017
    С двумя детьми ехать 7 и 3,а 7 билет 50 % а на 3 года? И вообще оплачивать его надо?

    Если Вы собираетесь ехать на автобусе междугородного сообщения, то оплачивается проезд детей до 12-летнего возраста. С двумя детьми 7 и 3 лет - следует приобрести два детских билета стоимостью 50% (каждый) от полной стоимости проезда.