Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Александра 10 мая 2017
    Здравствуйте! Существует ли маршрут от с. Староалейское до Барнаула? Если да, то как узнать расписание? Я знаю, что из Барнаула автобус ходит до туда. Спасибо!

    Здравствуйте. Время отправления из Староалейского до Барнаула в 01-30 (по рабочим дням), 8-15, 13-30 ежедневно. Уточнить расписание можно по телефонам справочного в Барнауле 61 79 79, в Змеиногорске 8 (385 87) 22 102.
  • Иван 10 мая 2017
    9 мая 2017 г я подошёл к водителю автобуса Барнаул-Новосибирск на 16-10 гос номер 554 чтобы согласовать поездку сына 12 лет без сопровождения. Он в мой адрес начал нецензурно ругаться и размахивать руками. Кому я могу направить жалобу? Наименование перевозчика я не знаю, т.к. билет не покупал до согласования поездки с водителем

    Рейс "Барнаул - Новосибирск" 9 мая отправлением в 16-10 выполнялся новосибирским предприятием МКП "ПАТП-4". Жалоба на действия водителя может быть подана руководителя указанного предприятия , либо в министерство транспорта Новосибирской области.  В соответствии со статьёй 21 "Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" дети перевозятся в сопровождении взрослых.
  • Дарья 8 мая 2017
    Водитель автобуса ип фанатов а.н. включил в автобусе музыку, содержание которой явно не подходит для пассажирских перевозок, тем более в автобусе ехали дети, песни о водке, сигаретах и т.д. в принципе мало кому нравится в автобусе нравится слушать музыку, которую выбирают водители. Приобретите для них наушники и пусть слушают свой репертуар сколько хотят, а не 3 часа мучают пассажиров.

    Здравствуйте, Дарья. Жалоба на действия водителя направляется Перевозчику - его наименование указано в билете и в информации, расположенной в  автобусе. Либо контролирующим органам: 1. Межрегиональное управление госавтодорнадзора, 2. Министерство по транспорту соответствующего региона. Уважаемая Дарья. "ИП Фанатов" от Барнаульского автовокзала не осуществляет перевозок. Просим уточнить рейс: его "наименование", "дата и время отправления".
  • Дарья 5 мая 2017
    Добрый день! Возможно сдать электронный билет, купленный на сайте? И как это сделать?

    Добрый день, Дарья. Электронный билет Вы можете сдать самостоятельно через личный кабинет на сайте  e-traffic  или на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов. 
  • Яна 5 мая 2017
    Можно ли за билет рассчитаться с карты сбербанка?

    Да можно при приобретении билетов в кассе № 3 и кассе по продаже электронных билетов, но к сожалению пока не на все рейсы.
  • Ольга 5 мая 2017
    Здравствуйте! Как я могу добраться из аэропорта на автовокзал утром в 7 часов?

    От аэропорта до автовокзала можно доехать на автобусе № 110: до остановки «кинотеатр Мир» далее пешком около 300 метров, либо такси.  Также от аэропорта в другие районы г. Барнаула можно добраться маршрутным такси № 114.
  • Ирина 5 мая 2017
    Ходит ли двухэтажный автобус Барнаул-Бийск, в какое время отправление из Барнаула?

    На маршруте "Барнаул - Бийск"  двухэтажный автобус используется одним перевозчиком отправления из Барнаула: 12-00, 14-50, 16-35, 18-00, 18-30, 20-35 ежедневно, 11-30 по рабочим дня недели. Однако, указанный двухэтажный автобус - не значит, что на первом этаже есть места для пассажиров. Первый этаж автобуса предназначен для размещения багажа.
  • Екатерина 4 мая 2017
    Здравствуйте. Есть ли у автовокзала охраняемая стоянка для авто?

    Здравствуйте. Да, перед входом в автовокзал действует платная охраняемая стоянка для автомобилей. Тариф: 1 час- 50 руб, сутки - 120 руб, при нахождении на стоянке до 10 мин. - бесплатно.