Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталья 20 июля 2018
    Почему на сайте нет расписания автобусов убывающих из населенных пунктов и прибывающих в Барнаул. Примерно как на стенде автовокзала.

    Потому, что это сайт информирования пассажиров, отправляющихся от Барнаульского автовокзала. Для целей о которых Вы спрашиваете есть другие сайты: e-traffic - для информирования и приобретения билетов от автовокзалов других населенных пунктов, altaibus22.ru - портал информирования пассажиров о движении наземного пассажирского транспорта. На оба эти сайта можно выйти с  нашего сайта через баннеры, расположенные в левой части главной страницы.
  • Иван Сергеевич 20 июля 2018
    Здравствуйте, Администрация Автовокзала, подскажите пожалуйста, почему все еще отсутствует в билетах на всех рейсах Барнаул-Рубцовск остановка с. Солоновка (поворот) Новичихинский район, и Рубцовск-Барнаул так же? В связи с этим приходиться брать билет полной стоимости до Рубцовска, и из-за этого получается переплата билета. Если есть возможно внести такой остановочный пункт в билет, с определенной стоимостью билета буду благодарен?

    Здравствуйте. Остановочные пункты на маршруте определяются Перевозчиком по согласованию с органами ГИБДД и утверждаются Управлением по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края. Автовокзал продает билеты до тех остановочных пунктов, которые указаны в разрешительных документах (Свидетельствах). село Солоновка от указанной Вами точки находится в 11 км. Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться к Перевозчику или в Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края
  • Анастасия 20 июля 2018
    Если я хочу доехать из Прудского до барнаула, как узнать расписание рейсов? В графе «Откуда» ни Прудское, ни Новороманово, ни Панфилово, ни другие посёлки, которые можно взять за ориентир, не обозначены. Но в графе «Куда» Прудское есть.

    На конечных пунктах указанных остановочных пунктов в соответствии с законодательством Перевозчиком, выполняющим перевозки в данном направлении, должно быть вывешено расписание отправлений. 
  • Виталий 20 июля 2018
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие документы потребуются для поездки на автобусе в Казахстан в качестве туриста?

    Здравствуйте, для приобретения билета на автобус и проезда в Казахстан требуется паспорт (удостоверение личности). какие документы нужны для туризма следует узнавать в турфирмах и погран службе.
  • Елена 20 июля 2018
    Здравствуйте. Может ли ребёнок 12лет ехать один из Барнаула в Новосибирск?

    Нет.
  • Альбина 19 июля 2018
    Здравствуйте это жалоба на водителя автобуса Хабары Барнаул . Сегодня в18.07.2018 . Не остановился перед тормазящими его пассажирами в городе Камень на оби в 19:30. Просьба уважать пассажиров . И принять все возможные меры . с уважением пассажиры

    Здравствуйте. Альбина, Ваша жалоба будет направлена Перевозчику для разбирательства и ответа в соответствии с действующим законодательством. Однако, Вы должны понимать, что для посадки пассажиров в г. Камень-на-Оби существует автовокзал и остановка в не определенном расписанием маршрута месте водителю запрещена.
  • Ольга 19 июля 2018
    Здравствуйте! Скажите , если я отправляю на автобусе ребенка одного (ребенку 14 лет), могу ли я его проводить до платформы, до автобуса?

    Уважаемая Ольга. Если Вы считаете, что ребёнок в 14 лет в состоянии совершить дальнюю поездку на автобусе, то до платформы посадки в автобус не более 10 метров самостоятельно преодолеть может также. Доверяйте своим детям.
  • Алексей 18 июля 2018
    На рейсе Барнаул-Чемал 18.07.2018 отправление в 8.30 утра водитель на станции Бийск накричал (именно накричал) на пассажиров и не пустил справить нужду. Прошу пресечь данное поведение впредь наказанием в виде штрафов или увольнением.

    Уважаемый Алексей, Ваша повторная жалоба также доведена до сведения администрации Перевозчика. После возвращения из рейса будет проведено административное расследование, виновные будут привлечены к ответственности. Ответ будет дан Перевозчиком в установленные законодательством сроки на указанный Вами электронный адрес.