Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Дарья 25 августа 2022
    Добрый день, скажите пожалуйста, как осуществляется перевозка животных в ручной клади ?

    Добрый день. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".
  • Малика 25 августа 2022
    Сколько стоит отправка посылки небольшой автобусом в михайловку Усть калманского района?

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • олег 24 августа 2022
    А внутренний российский паспорт не нужен для пересечения границы ? Можно же только загран. использовать для поездки ??

    да.
  • Татьяна 24 августа 2022
    Здравствуете. Можно ли перевозить животных? Например кота.

    Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".
  • олег 24 августа 2022
    Как купить билет в усть каменогорск по загранпаспорту ?

    Также как и по обычному, в кассе или через Интернет.
  • Юрий Борисович 24 августа 2022
    нужен ли ПЦР тест при въезде в Казахстан (2 сентября 2022г

    В настоящее время ПЦР-тест не нужен.
  • Анна 24 августа 2022
    Здравствуйте, со скольки лет ребенок может ехать в автобусе самостоятельно без взрослого? При этом если родитель проводит и посадит в автобус?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).
  • Алина 24 августа 2022
    Добрый день! Как можно сдать билет, купленный онлайн?

    На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции.