Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Андрей 27 сентября 2022
    Вы так и не дали ответ по поводу сводного расписания. Когда его вернете? Очень много рейсов на которые не продаются билеты в e-taffic.ru

    Уважаемый Андрей, что вы имеете в виду под словами "Сводное расписание"? Любой рейс, который отправляется от автовокзала г. Барнаула есть на странице нашего сайта стоит набрать пункт назначения. Другие автовокзалы и автостанции не являются подразделениями нашего вокзала, а являются самостоятельными предприятиями. Соответственно, Барнаульский автовокзал не в состоянии предоставить расписания по всем автовокзалам и автостанциям края. В современных условиях создать общее расписание, которое было бы стабильно в течение хотя бы нескольких месяцев невозможно, оно постоянно меняется, поэтому заходя на сайт Вы видите только те рейсы, которые будут выполнены в течение 10 дней.
  • Игорь 26 сентября 2022
    О рейсе Косиха-Барнаул с билетом Новоалтайск. Рейс был осуществлён сегодня в 8:30, перевозчик в билете указан; автоколонна номер 9

    На этом рейсе как и на других рейсах из Косихи нет остановочного пункта "Новоалтайск" соответственно в г. Новоалтайск захода автобуса нет. Есть остановочный пункт "Новоалтайск (поворот). Ваше обращение направлено руководителю автостанции Косихи для выяснения и принятия мер.
  • Наталья 26 сентября 2022
    Здравствуйте. Сегодня моя родственница хотела уехать из села Чоя на автобусе Артыбаш-Барнаул. Автобус проехал мимо остановки!!!!!!!! Хотя водитель видел нас! Потом, мы пошли к выводу из села, и решили сесть на него там, поскольку знали, что автобус будет еще стоять возле кафе. В итоге, автобус не остановился и там, чтобы принять пассажиров!!!!!! Вы понимаете, что нужно было уехать именно в этот день, а рейсовый автобус-это не городской транспорт, который ходит регулярно??????!!!!!??

    Здравствуйте. Возможно, все места были заняты - на междугородном маршруте перевозка пассажиров допускается только на местах для сидения, и поэтому автобус проследовал без остановки. Тем не менее, Ваше обращение направлено Перевозчику для разбирательства, принятия мер и ответа по существу.
  • Irinazabelina 26 сентября 2022
    Здравствуйте!автобус Барнаул-Семипалатинск в20.20 ,26 сентября пойдет по расписанию?

    Да.
  • Константин 26 сентября 2022
    Как оплатить билет онлайн

    Вы можете  получить информацию о рейсах и приобрести билет  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Елена 26 сентября 2022
    Здравствуйте. В связи со сложившейся ситуацией и повышенным спросом на автобусные билеты, не планируете ли вы дополнительные рейсы по направлению Барнаул-Усть-Каменогорск? Интересует дата 27. 09 в первой половине дня. Если не планируете, не хотели бы рассмотреть такой вариант. Желающих очень много. Почему автовокзал не воспользуется такой возможностью?

    Здравствуйте. Дополнительные рейсы устанавливаются при появлении спроса и по возможности Перевозчика предоставить транспортное средство.
  • Наталья 26 сентября 2022
    Здравствуйте! Можно ли переоформить билет на другого человека?

    Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки (в том числе для "переоформления" на другого пассажира), он может сдать билет обратно в кассу автовокзала. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Егор 26 сентября 2022
    Справка о стоимости проезда от кош-агач р. Алтай до г. Барнаул в сентябре 2022 года

    Справку о стоимости проезда Вы можете получить в кассе автовокзала. Услуга платная (70 руб).