Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
26 сентября 2022
Здравствуйте! Можно ли переоформить билет на другого человека?Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки (в том числе для "переоформления" на другого пассажира), он может сдать билет обратно в кассу автовокзала. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
26 сентября 2022
Справка о стоимости проезда от кош-агач р. Алтай до г. Барнаул в сентябре 2022 годаСправку о стоимости проезда Вы можете получить в кассе автовокзала. Услуга платная (70 руб). -
26 сентября 2022
Рейс Косиха-Барнаул, нет не какой информации через какой мост идёт автобус! Сегодня по купленному билету до Новоалтайска, водитель высадил пассажиров на ДСУ, но там не ходит городской транспорт! Позвонил на автовокзал в Косиху, оператор ответил что не обязан предупреждать как поедет перевозчик и посоветовала перед покупкой билета искать водителя автобуса и у него уточнять данную информацию! Прошу принять меры!На рейсах из Косихи нет остановочного пункта "Новоалтайск" соответственно в г. Новоалтайск захода автобуса нет. Есть остановочный пункт "Новоалтайск (поворот), информацию о местонахождении остановочного пункта Перевозчик должен предоставить автостанции, которая продаёт соответствующие билеты. К сожалению, Вами не указан маршрут, время отправления, Перевозчик, который выполнял рейс. -
23 сентября 2022
Где посмотреть сводное расписание автобусов?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
23 сентября 2022
Здравствуйте!Почему убрали утренний рейс Барнаул-Усть-Каменогорск? Ну невозможно уехать.Сегодня 22.09,а билетов нет уже на 2-3 дня вперёд.Ужасно!!!Здравствуйте, к сожалению, Перевозчик, выполнявший указанный рейс, после перерыва, связанного с пандемией, ещё не оформил разрешительные документы на продление права его осуществления. Однако, сегодня 23 сентября есть ещё 8 свободных мест на 25 сентября. рекомендуем приобретать билеты заранее, что даст возможность автовокзалу и Перевозчику, при необходимости поставить дополнительный автобус. -
23 сентября 2022
Где можно подать жалобу на водителя рейса Новосибирск-Барнаул, отправление 22.09.22 в 18.00 с (жд вокзала Новосибирска). Водитель курит во время движения автобуса почти непрерывно, весь дым идет в салон, пассажиры задыхаютсяУважаемая Галина, Ваше обращение будет доведено до Перевозчика, выполнявшего указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
23 сентября 2022
Возврат билетовПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
23 сентября 2022
Здравствуйте. Есть ли какие либо ограничения на выезд в Казахстан в период мобилизации?Здравствуйте. Информации о каких-либо дополнительных ограничениях, связанных с частичной мобилизацией, при пересечении границы автовокзал не имеет. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут.