Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Ксения 19 декабря 2022
    Здравствуйте подскажите пожалуйста автобус Барнаул Новосибирск есть ли туалет в автобусе?

    Здравствуйте. В автобусах, используемых на междугородных перевозках,  туалетов нет; туалеты есть на остановочных пунктах автовокзалов и автостанций.
  • Жанна 19 декабря 2022
    Добрый день Забыла пароль. Как восстановить? Нет у меня столько почтовых адресов чтобы каждый раз вводить новый…💁‍♂️

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru
  • Анжелика 19 декабря 2022
    Будут ли ходить автобусы 2 января 2023 года?

    Да, за исключением некоторых рейсов. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Арина 19 декабря 2022
    Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, возможно ли изменить дату поездки в купленном билете? ( Также, доплачивается ли за подобное действие ? )( Отъезд стоит на 23.12.22, но хотелось бы поменять на 21.12.22 ).Рейс : Барнаул — Павлодар

    Здравствуйте. Для того, чтобы "изменить дату поездки" следует сдать ранее купленный билет и приобрести другой (при этом вы потеряете часть суммы). Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат"  
  • Елена 16 декабря 2022
    Как вернуть деньги за электронные билеты на отмененный рейс 03.11.22? Билеты могу предоставить

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат"
  • Наталья 16 декабря 2022
    Как будет работать автовокзал 2023г январь с какого числа? Барнаул Чемал рейс будет 1го января?

    Автовокзал работает ежедневно. 1 января рейс до Чемала  в 07:40 отменён, следующий в 14:40 будет выполняться - продажа открыта. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Валентина 16 декабря 2022
    Здравствуйте, вокзал работает до 21:45, у меня транзитный автобус с Новосибирска в 2 ночи. Подскажите пожалуйста откуда производится посадка.

    Здравствуйте, посадка в ночное время осуществляется с тех же платформ автовокзала. Проход к платформам справа от автовокзала.
  • Светлана 15 декабря 2022
    Добрый день! Скажите, пожалуйста, цену билета Барнаул Новосибирск

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.