Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 декабря 2022
Купил билет на рейс Барнаул — Горный Алтай на 30.12.22 на 07:00 номер маршрута 570 оплатил богажное место в итоге сумка стояла в проходе, вопрос зачем я платил за багаднле место когда его не предоставили. Баламыкин Иван Сергеевич.Этот вопрос следует адресовать Перевозчику, выполняющему указанный рейс. Его наименование указано в билете, а также на информационном стенде в автобусе, там же есть контактные телефоны. -
30 декабря 2022
Куплен билет из барнаула в краснощëкого, но сяду я в Алейске, имеет ли права водитель не посадить меня?Да, если Вы не пришли на посадку в месте отправления (указан в билете), то это место может быть занято другим пассажиром. Если Вами до начала поездки с Перевозчиком (указан в билете) согласовано изменение места посадки, то водитель сохранит ваше место. -
29 декабря 2022
В автобусе оставил футляр с очками. У вас есть какое-нибудь бюро находок? Может водитель прибрал. Ехал с Новокузнецка прибыл автобус в 5-30 29декабря 2022г.Очки водитель прибрал. Вы можете завтра забрать их у дежурного администратора автовокзала. -
29 декабря 2022
Как отменить билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
29 декабря 2022
Как купить билет онлайнВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах и купить билет, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
29 декабря 2022
Добрый день, хочу сдать билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
28 декабря 2022
Добрый! хочу перевезти с собой в салоне гитару. как проще сделать? можно ли купить два пассажирских: на одно сяду я, на другое — гитара?Да, пожалуйста. -
28 декабря 2022
Здравствуйте! Автобус 748а Барнаул — Рубцовск не оборудован багажным отсеком. Пассажиры вынуждены ставить багаж в проходе. Прошу разобратьсяЗдравствуйте. Спасибо за не равнодушное отношение. Но "748а" это номер маршрута, желательно указывать номер автобуса, либо дату и время отправления автобуса. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по данному маршруту, для принятия мер и ответа по существу.