Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Филиппова Елена 20 февраля 2017
    Здравствуйте! Ехала 03.02 до Ребрихи на Завьяловском автобусе, отправление в 18-30 от станции Западная.Старый автобус О 014 ТТ, весь ржавый, все гремело, холодно (особенно сзади), впереди сильно пахло горелым.В довершении водитель без объявления проскочил поворот на Ребриху, когда мы закричали, он затормозил и сказал, что на вокзал не поедет, хотя билеты были приобретены до автовокзала. В итоге высадил нас на трассе уже далеко от поворота на Ребриху.Перевозчик Дмитроченкова Л.Э. Как с ним связаться? И почему автовокзал выпускает такие автобусы?

    Здравствуйте Елена. Автовокзал осуществляет продажу билетов и посадку пассажиров в автобусы, предоставленные перевозчиками. Ваше обращение направлено перевозчику. Ответ будет дан в сроки определенные законодательством на Ваш электронный адрес.
  • андрей 20 февраля 2017
    жалоба. накаком основание автобус барнаул-пешерка не заежает с.думчево

    Уважаемый Андрей, для проведения административного расследования укажите даты, когда автобус не заходил в с. Думчево
  • Анастасия 20 февраля 2017
    Здравствуйте, я оплатила билет через интернет, как мне действовать дальше?

    Здравствуйте, Анастасия. Покупая билет на сайте Вы, видимо, прочли все инструкции - следуйте им. Все достаточно просто. Вы можете распечатать билет на принтере, либо в кассе по продаже электронных билетов на автовокзале. Приходите на посадку ко времени начала посадки в автобус (посадка объявляется за 10 минут до отправления). В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Аноним 16 февраля 2017
    дравствуйте, скажите, пожалуйста, по какой причине отменили вечерний рейс Барнаул — Яровое (который был на 17-20)?

    Здравствуйте. По решению краевой комиссии по формированию сети регулярных автобусных маршрутов изменена периодичность рейса "Барнаул - Яровое" отправлением  17-20 в зимнее время он выполняется по пятницам и субботам. С конца апреля (23.04.) он вновь будет выполняться ежедневно.
  • Аноним 16 февраля 2017
    Здравствуйте есть ли льготы для студентов на Новичихинское Атп?

    Здравствуйте. ООО "АТП Новичихинское" льгот студентам не предоставляет. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте в разделе "Справочная" на странице "Внутренние инструкции для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru.
  • Аноним 16 февраля 2017
    Здравствуйте!!! Будет ли работать автовокзал или нет 13 февраля 2017 в связи с наступившими морозами

    Здравствуйте! Уважаемая Наталья, Барнаульский автовокзал работает ежедневно с 5-40 до 22-00 при любых погодных условия.