Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анастасия 20 июня 2017
    Здравствуйте! Я купила в электронном виде билет по маршруту Барнаул — Томск, но распечатать его не имею возможность. Билет, перед отправкой,можно распечатать на автовокзале?

    Да, можно в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Анна 19 июня 2017
    Уважаемые администрация и ИП Лобов В.А.! Убедительно прошу вас оправлять на маршрут «Барнаул — Малахово» по воскресным дням на 15:35 автобус большей вместимости!!! На 3 (три) села маршрутное такси с 21 посадочным местом и с неоткрываемыми окнами — это нереально!

    Ваше обращение направлено перевозчику. Ответ Вам будет дан перевозчиком в установленные законом сроки.
  • Евгения 19 июня 2017
    Почему нет кондиционера в автобусе дальнего следования? Сегодня 18.06 выехала из Барнаула в Колывань на автобусе марки KIA, на улице температура выше 30 градусов. На просьбу включить кондиционер водитель ответил, что его нет. Когда я сказала, что меня проинформировали о его наличии, ответил, что кондиционер не работает. Что это, экономия, с целью слить бензин или на линию выходят неисправные автобусы , рискуя здоровьем пассажиров? Прошу дать ответ в установленные законом сроки.

    Ваше обращение направлено перевозчику. Ответ Вам будет дан перевозчиком в установленные законом сроки.
  • Оля 19 июня 2017
    Здравствуйте,автобус до Новосибирска высаживает пассажиров в Бердске иногда,где он это делает?( трасса,район города,автовокзвл?)

    Здравствуйте. Остановка осуществляется около пункта продажи билетов в районе Ж/Д вокзала г. Бердска.
  • Светлана Петровна 19 июня 2017
    Здравствуйте! Имеется ли льгота лицам, подвергшиеся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и ветеранам труда Алтайского края. Я проживаю в Алтайском крае . мне нужно уехать в Кемерово?

    Здравствуйте. На междугородных автобусных маршрутах льгот действующим законодательством не предусмотрено
  • Олег 17 июня 2017
    Могу ли я купить билет на рейс Барнаул Томск по военному билету

    Удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, также как и паспорт являются документом,удостоверяющим личность, и могут быть использованы при оформлении  билета.
  • Артём 17 июня 2017
    Добрый день! Подскажите, что делать если утерян билет!

    Здравствуйте! Утерянные билеты не восстанавливаются. Исключение - именные билеты, в этом случае необходимо с паспортом обратиться к дежурному администратору.
  • Татьяна 16 июня 2017
    Здравствуйте!Могу ли я забронированный билет выкупить на станции Западная и сделать там посадку на автобус Барнаул -Бурла .

    Здравствуйте, если при бронировании Вы указали что место посадки "станция Западная", то да.