Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анжелика 9 января 2023
    Забыла пароль, как восстановить

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru
  • Антон 8 января 2023
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможен ли проезд по водительским правам? Или же по фотографии паспорта?

    Здравствуйте. К сожалению, водительское удостоверение не входит, в соответствии с действующим законодательством, в перечень документов, на основании которых может быть приобретен билет и совершена поездка.
  • Александр 7 января 2023
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста пойдёт ли сегодня вечерний рейс на Усть-Каменогорск, через Михайловку?

    Рейс отменен по погодным условиям.
  • Сергей 7 января 2023
    Могут ли отменить рейс автобуса, из-за малого количества проданных билетов?

    Нет.
  • Алексей 7 января 2023
    Здравствуйте, Можно ли отправить посылку автобусом из Барнаула в Новосибирск? Просто небольшой пакет. Каким образом это все сделать и сколько будет стоить?

    Здравствуйте,да. Транспортная компания "Тавио" занимается отправкой грузов, писем рейсовыми автобусами. Офис расположен на внутренней территории автовокзала, слева от входа на посадочные платформы. Телефон для справок 8 963 655 5699.
  • Владимир 7 января 2023
    Здравствуйте, а надо распечатывать электронный билет на автобус?

    Здравствуйте,нет. Достаточно предъявить при посадке в автобус паспорт, в посадочной ведомости есть все данные.
  • Иван 7 января 2023
    Возврат билета произошёл 4 числа, а как скорот вернут деньги?

    Сроки возврата денежных средств  регулируются условиями договора с банком, оформившего карту.
  • Андрец 7 января 2023
    Купил билет на автобус до Новосибирска на 15 января. Но не нашёл где купить билет багажный.Как купить багажный билет?

    Если нет возможности оформить багажный  билет на сайте, можно приобрести его в любой кассе автовокзала.