Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 января 2023
Здравствуйте. Автобус с Барнаула в Кулунду на 12.35 теперь всегда будет ходить не по всем дням? До справочной не дозвонитьсяДа, через день. -
19 января 2023
Сегодня (19.01) отменили рейс в Ключи на 7,15. Билет покупали самостоятельно на сайте, как вернуть денежные средства?Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
19 января 2023
Как получить обратно деньги за купленный билет в электронном виде при отмене рейса?Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
18 января 2023
Здравствуйте!Возвращается ли стоимость билета, если автобус не доехал до пункта назначения из-за аварии?Здравствуйте. В таком случае Перевозчик (или его представитель, в данном случае водитель) должен обеспечить доставку пассажиров до места назначения резервным автобусом или пересадкой на попутные автобусы. Если этого сделано не было, то Вы вправе обратиться к Перевозчику (его наименование указано в билете) с Претензией для возмещения своих затрат в соответствии с действующим законодательством. -
18 января 2023
Нужно ли распечатывать электронный билет?Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
18 января 2023
Здравствуйте! Как можно поменять дату купленного билетаЗдравствуйте. Для этого нужно сдать (возврат) ранее купленный билет и приобрести другой на нужную дату. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
17 января 2023
Будут ли завтра рейсы 899 и 829 до Ключей?Оперативные справки по тел. 61 79 79 -
16 января 2023
Добрый день! Будет ли возобновлен рейс Барнаул — Славгород (через Камень-на-Оби), который выходил из Барнаула днем в 11.00?Добрый день. По информации Перевозчика рейс будет возобновлен в летний период. Информация о дате начала выполнения перевозок будет размещена на сайте.