Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анастасия 9 июля 2020
    Здравствуйте. На автобус до Белокурихи сколько будет стоить билет, если ребенку 3 года? Есть ли бесплатные билеты с предоставлением места? Спасибо.

    Здравствуйте, Дети до 12 лет на междугородных маршрутах перевозятся за плату 50%. Порядок перевозки детей размещен  на сайте в разделе «Информация для пассажиров» страница "Проезд с детьми". В соответствии с Правилами дорожного движения пункты 2.1.2 и 22.3 каждый из пассажиров междугородного автобуса должен быть обеспечен местом для сидения. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы. Некоторые из Перевозчиков предоставляют 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с  предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Список  маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен  на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками».
  • Александр 8 июля 2020
    Здравствуйте, при покупке билетов нужно иметь документ удостоверяющий личность?

    Здравствуйте, только в том случае если билет приобретается на маршрут, выходящий за пределы края. Например: на маршрут "Барнаул - Горно-Алтайск" требуется удостоверение личности, даже если Вы едете до Бийска; но на маршрут "Барнаул - Бийск" - документ не нужен.
  • Дима 8 июля 2020
    На 8.06.20 автобус из Барнаула в с.Красногорское идёт?

    Да.  Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • ирина 6 июля 2020
    за сколько дней можно забронировать билет? и за какое время до отправления его нужно выкупить?

    Бронирование мест, также как и продажа билетов, начинается за 10 дней до отправления автобуса. Выкупить билет можно в любой кассе в любое время, но не позднее чем за 30 мин до отправления.
  • Анастасия 6 июля 2020
    Какое количество сумок я могу поставить в соответствующий отсек автобуса по одному багажному билету ?

    Один багажный билет на одно багажное место.
  • Григорий 6 июля 2020
    Рейс Новосибирск-Рубцовск, меня интересует время прибытия в Барнаул

    По расписанию в 18:30
  • Ольга 6 июля 2020
    ходит ли рейс Барнаул -Шерегеш на 21.30

    Нет. 
  • Юлия Сергеевна 6 июля 2020
    Добрый день. Подскажите,пожалуйста, как приобрести билет на рейс в 23.50 из Барнаула до Завьялово,если мы прибудем из Новосибирска в Барнаул в 22.20. Автовокзал и кассы уже будут закрыты. Электронный билет распечатать тоже уже не успеем. Что делать?

    Билет можно приобрести по сети Интернет на нашем сайте или на сайте e-traffic.ru. На посадку можно прийти без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! Порядок приобретения билета на нашем сайте: в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.