Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталия 24 августа 2019
    Здравствуйте ,а когда будет продажа билетов на 11 сентября?

    Здравствуйте!Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления.
  • Виктория. 23 августа 2019
    У меня вопрос,почему граждане с признаками алкогольного опьянения (резкий запах алкоголя)допускаются к поездке. Еду с детьми 4,8, 17лет, дышать не возможно. При посадке сообщила водителю,что в автобусе мужчина с сильным запахом алкоголя, абсолютно ни какой реакции. Мы довольно часто летаем и пьяных снимают с рейса. Есть же моральные нормы, правила перевоза пассажиров.

    Здравствуйте Виктория. К сожалению, запрета (законодательно) на перевозку не трезвых пассажиров нет. В случае, если они нарушают порядок или правила поведения следует обращаться в полицию.
  • Элла 23 августа 2019
    Сколько будет стоить пересылка письма (конверта) из Барнаула до Горно-Алтайска?

    Здравствуйте! Фирма "Тавио" производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru.
  • Алена 22 августа 2019
    Здравствуйте! Мне нужно провести в автобусе Ж/К телевизор диагональю 101 см насколько это возможно?

    Доброе утро, в соответствии с правилами перевозки багажа (можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа") если общие размеры упакованного телевизора (в сумме: длина+ширина+высота) не превышают 180 см, то может перевозиться в автобусе. Однако, учитывая специфичность Вам следует перед сдачей его в багаж предупредить водителя с целью обеспечения безопасности его (телевизора) перевозки в багажном отсеке.
  • Елена 21 августа 2019
    Здравствуйте, ребенку 5 лет, какой на него брать билет. Нужно отдельное место

    Билет детский, место обязательно предоставляется.
  • Елена 21 августа 2019
    Здравствуйте, а можно провезти ребенка в автобусе, если есть только фотография свидетельства о рождении в телефоне.

    Добрый день, можете.
  • Андрей 21 августа 2019
    Добрый День! Можно ли узнать имя и фамилию, а так же номер телефона водителя сегодняшнего рейса на 16:45 Барнаул — Вылково

    Добрый день, Автовокзал такой информацией не обладает.
  • Дмитрий 20 августа 2019
    Рейс Бийск-Барнаул, 20 августа 2019, 8.30 утра. Крыша автобуса течет. Пассажиры мокрые. С потолка капает как на улице. Как вернуть деньги потраченные на не качественную перевозку?

    Добрый день. Претензия или жалоба  может быть подана перевозчику , данные указаны в билете, а также в салоне автотранспортного средства.