Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Возврат билета, отказ от поездки

Обновлено: 07 февраля 2019

Сдача билета (Возврат билета, отказ от поездки)

Если по каким-то причинам пассажир решил отказаться от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала:

  • Если пассажир сдает билет не позднее чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается  стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости проезда (провоза багажа).
  • Если билет был сдан позже 2 часов, но  до отправления транспортного средства, пассажиру возвращается  стоимость билета, за вычетом 15% от стоимости проезда (провоза багажа).

В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течении трёх часов или вследствие болезни, несчастного случая в течении трёх суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретён билет, пассажир имеет право возобновить действие билета на другое транспортное средство, при условии доплаты, размер которой составляет 25% от стоимости проезда (провоза багажа), или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 25% их стоимости.

В случае более позднего обращения в кассу, билет не принимается.

В случаях когда рейс отменяется Перевозчиком по какой-либо причине (техническая неисправность автобуса, не благоприятные погодные условия и т.п.), возврат стоимости билета без вычетов — полная стоимость.